Norwegian Longhaul forsinkelser m.v. (håndtering, media, meninger etc)

[imm]

Originally Posted by TOS

Forøvrig kan du vel være sikker på at om imaget som bygges opp av ulike selskaper krasjer fundamentalt med opplevelsene til kundene så vil det få konsekvenser for kundetilstrømmingen på sikt, for det er ikke slik at alle flypassasjerene er fullstendig nedsnødde.

Ja, helt enig. Det må være samsvar mellom forventninger som selskapene bygger opp og det de faktisk leverer. Norwegian har bygd opp et image om at de er billige. SAS har gjenninført service og hevder deres produkt er bedre enn Norwegian sitt. Og for folk som skal fra A til C via B så stemmer nok det. Ellers tror jeg folk flest opplever selskapene som ganske likeverdige.

Ryanair har gått sin egen vei. Etter min mening har de selv skapt null og niks forventninger til eget selskap. Så kommer folk og oppdager at det faktisk ikke var så ille som de trodde.


Imm