Fikk erstatning for iskald flytur

[sirpjalle]

http://www.aftenposten.no/reise/article2721031.ece

Den ti timer lange flyturen fra Thailand til København ble et iskaldt mareritt for fire av passasjerene.

SAS måtte punge ut med 4000 kroner i erstatning til de lidende passasjerene etter den svært hustrige opplevelsen.

Umulig å slå av

Situasjonen oppsto da solturistene entret flyet som skulle ta dem hjem etter en deilig Thailand-ferie. Ganske raskt etter avgang viste det seg at noen av passasjeren satt på seter hvor det ikke var mulig å slå av air condition-anlegget. Kabinpersonalet ble tilkaldt og var enige i at det var svært kaldt, men fikk ikke slått av anlegget som sendte kald luft ned på passasjerene. Det var ikke mulig å finne andre seter til dem.

Etter reisen rettet de fire et krav til billettselger, i dette tilfelle Top Tours i Danmark, om å pengene tilbake etter den iskalde overfaren fra Asia. Selv om SAS utførte flyvingen, ble kravet rettet mot byrået som hadde solgt billetene fordi dette ifølge dansk lov hefter ved feil hos underleverandører, skriver den danske avisen Berlingske Tidende.

Overskred grensen

Saken har nå vært til behandling i Pakkerejse-Ankenævnet, som er danskens parallell til vår egen reklamasjonsnemnd for pakkereiser,. Nemnda konkluderer med at reisende må være forberedt på temperatursvingninger som kan være sjenerende i et visst omfang.

Nemnda har imidlertid etter er helhetsvurdering kommet frem til at de fire reisende i dette tilfelle ble påført en ulempe som overskrider toleransegrensen en reisende må være innstilt på å akseptere.

Derfor får mennene nå 4000 kroner som plaster på såret.

http://www.aftenposten.no/reise/article2721031.ece