Slutt på gratis drikke på SAS Intercont

[apeks]

Originally Posted by FlyHi

Helt utroligt så mange kunder et enkelt glas champagne kan skræmme væk

Jeg forstår heller ikke at SAS fjerner det og synes det er et tåbeligt træk af dem, men mon ikke de fleste pax slet ikke opdager det. Har meget svært ved at foretille mig at det kun er derfor man vælger flyselskab. Og mon ikke - at selv SAS - snart kommer på bedre tanker og genindfører det. I bedste SAS stil, så skal servicekonceptet vel uanset ændres en 3-4 gange om året

Tror faktisk der er andre ting i serviceændringer - specielt på M, der skræmmer flere pax væk og giver langt dårligere PR end et enkelt glas champagne.

Er vel akkurat denne tankegangen SAS burde komme seg bort fra så fort som mulig.

Jeg tror at de fleste som flyr C med SAS er mennesker som er fullt oppegående og er i stand til å oppdage at SAS driver å kutter ned på ting. Og ikke minst sammenligner mot andre konkurrenter og hva de får der.

Jeg kan bare svare for min egen arbeidsplass som er flittig bruker av SAS på C og kan love deg at det blir lagt merke til.
Og nei, det er ikke positivt

[apeks]

SAS sine luksuskunder raser etter champers kutt:
http://www.abcnyheter.no/reise/2012/...tlig-champagne

[Fnate]

Originally Posted by apeks

SAS sine luksuskunder raser etter champers kutt:
http://www.abcnyheter.no/reise/2012/...tlig-champagne

De Pandion'er som har kopiert åpent brev (etter hva jeg forstod fra tilsvarende sak i DN) til Dagens Industri og håper på sympati fra folket... fordi de får "rimeligere champagne" som det ender opp med å bli... ...Samtidig som saken over handlet om at personalet får sablet lønnen med 25%....

...De bør Google Marie Antionette; http://nn.wikipedia.org/wiki/Marie_Antoinette

Etterpå kan de f.eks Google "Kake".

Jeg synes fortsatt dette er et teit valg av SAS, kun slått av mediastrategien til dem som har kopiert DI på dette.

Med forbehold om at jeg har forstått saken rett, så klart.

[view]

Vet ikke hvor mye sympati utspillet fra "lyxklubben" får, men samtidig er det jo sterke signaler fra det som er SAS sin ubestridte beste kunder ettersom Pandon er revenue basert. Det er ofte en ide å høre på kundene sine, mener nå jeg.

[Fnate]

Originally Posted by view

Vet ikke hvor mye sympati utspillet fra "lyxklubben" får, men samtidig er det jo sterke signaler fra det som er SAS sin ubestridte beste kunder ettersom Pandon er revenue basert. Det er ofte en ide å høre på kundene sine, mener nå jeg.

Er helt enig. Har sendt samme klage til SAS selv, og har utrykt at jeg synes det er en dustete strategi her på forumet. Prisene har gått ned i economy, så servicen må nødvendigvis følge. I Business koster det fremdeles nesten 10.000,- tur retur OSL-AMS, og servicen/kvaliteten her har sunket prosentvis like mye som i economy (sammenlignet med 5-6 år siden er setene dårligere, maten dårligere, serveringen kjipere og drikken dårligere. Prisen... den er den samme). Nå kutter de muligheten for til og med å kjøpe seg god drikke.

Det er mer at ideen med å sende en slik klage til media og forvente enten sympati for synet sitt er HEEEEELT HÅPLØST i Skandinavia. I USA kunne det muligens funket. Her blir det jantelov så hatten passer. Her trengs det liksom litt reality check blandt de involverte.

[apeks]

Pandion er vel noen av de tyngste kundene SAS har.
Poenget er vel kanskje deerfor også om SAS faktisk har råd til å miste dem ?

Når en en meget god kundegruppe sier i fra til bedriften at at de er misfornøyde så er det kanskje lurt å vurdere omsetning disse genererer opp mot hva sparetiltakene og dårlig pr gir ?

[Fnate]

Originally Posted by apeks

Pandion er vel noen av de tyngste kundene SAS har.
Poenget er vel kanskje deerfor også om SAS faktisk har råd til å miste dem ?

Når en en meget god kundegruppe sier i fra til bedriften at at de er misfornøyde så er det kanskje lurt å vurdere omsetning disse genererer opp mot hva sparetiltakene og dårlig pr gir ?

Hm... Jeg tror nok en gang jeg blir kraftig misforstått... Jeg forsøker en siste gang.

Det er Pandion'ene som har kopiert brevet til DN (slik det fremgår av artikelen i DN). Det er altså sånn sett Pandion'ene som ber om almen forståelse for deres champagne-nød. Det kommer de ikke til å få av almenheten. Tvert imot. Jeg synes det var en ugjennomtenkt strategi fra disse kundene. De burde skrevet et felles brev til SAS. Uten å blande inn media (om de nå faktisk har gjort det. Det er et forbehold der)

http://www.dn.no/forsiden/naringsliv/article2493786.ece

Den svenske avisen har tatt del i en epostkorrespondanse hvor medlemmer i klubben sendte en epost direkte til Gustafson.

At de burde få sympati fra SAS er etter min mening helt åpenbart. Men det er en annen sak, som har blitt ganske grundig debatert i tråden her allerede. Personlig har jeg allerede i utgangspunktet sympati med en Pandion da det aner meg hvor mye han/hun er på "veien".

Så kort oppsummert mener jeg altså at Pandion'ene har en strålende sak, som de har prosedert helt elendig.