Litt mer Ryanair hat - 12-år gammel jente ble kastet av flyet

[Robin882]

Tror ikke dette har vært oppe før, men jeg må bare si at jeg blir imponert av service hos FR. Må også legge til at faren og jenta hadde max uflaks.

Den tolv år gamle jenta som går på en musikk-skole hadde planlagt å bære med seg sin verdifulle fiolin ombord på Ryanairs rute mellom Düsseldorf i Tyskland og Birmingham i Storbritannia.

Men mannskapet på flyet ville det anderledes, ombord fikk jenta og hennes far beskjed om at de måtte betale for et eget sete til fiolinen om den skulle med.
Etter mye diskusjon og frem og tilbake ble de to eskortert av flyet for å betale 190 britiske pund som selskapet krevde for setet til fiolinen. Noe som var mer enn dobbelt av hva de far og datters flybilletter hadde kostet.
Inne i terminalen hadde faren til jenta ingen andre muligheter enn å betale, men da fikk de beskjed om at ombordstigningen hadde stengt og dette var siste flyet for kvelden.
Enden på visa var at far og datter dermed kjøpte to billetter hos easyJet for 79 pund og reiste hjem til Storbritannia med fiolinen som håndbagasje uten problemer eller ekstra betaling.

http://www.hangar.no/permalink/48915.html

Dette er så dumt at jeg må le... De velger nåkk Easyjet neste gang de skal ut å spille fiolin

[Glenn]

Kom ikke som noen bombe for meg!

Dette hadde aldri hent med Norwegian eller SAS.
Du får hva du betaler for - du blir behandlet deretter!

[Boeing_fan]

Utrolig dårlig service av FR, men å si at det aldri kunne skjedd med SK eller DY synes jeg er ganske rart, alle kan ha uflaks.

[SAS-Steward]

Originally Posted by Boeing_fan

Utrolig dårlig service av FR, men å si at det aldri kunne skjedd med SK eller DY synes jeg er ganske rart, alle kan ha uflaks.

Ikke rart i det hele tatt, i både SK og DY har man mulighet til å tenke selv. Sunn fornuft er også lov. Noe man ikke ser snev av her.

[seilfly]

I et selskap som Ryanair vil personellet miste interessen i å bry seg om de i det hele tatt kunne. En konkurs vil gjøre de ansatte mer godt enn noe annet.

[Bolle]

Det stemmer nok ihvertfall at de kunne ta med fiolinen gratis med EasyJet. Hadde selv en opplevelse på en EZ flygning engang der en kinesisk passasjer kom med en cello som håndbaggasje. Hun snakket nok ikke noe engelsk, så hun forsto ikke hvorfor celloen måtte plasseres i eget sete (og spennes fast). Men gratis var det ihvertfall

[jb1]

Uansett forhistorie er det ganske droeyt aa selge en billett for en fiolin til et fly de ikke ville rekke.

[RYKogREIS]

Når mål og vekt for håndbagasje står trykket på biletten/boarding pass og man med viten og vilje ikke følger de krav flyselskapet har satt; er det da flyselskapet sin feil? Tøft av Ryanair personellet og stå på kravene, og ikke bare gi f... som mange andre kabinansatte i andre selskap gjør....

Man kan fint bestille og betale for spesialbagasje hos Ryanair online.

[LCH]

Originally Posted by Bolle

Det stemmer nok ihvertfall at de kunne ta med fiolinen gratis med EasyJet. Hadde selv en opplevelse på en EZ flygning engang der en kinesisk passasjer kom med en cello som håndbaggasje. Hun snakket nok ikke noe engelsk, så hun forsto ikke hvorfor celloen måtte plasseres i eget sete (og spennes fast). Men gratis var det ihvertfall

Det er god service av EasyJet, ser for meg at mange seriøse selskaper hadde krevd betaling for det setet. En cello tar tross alt litt mer plass en en fiolin.

[Discus]

De har et gebyr for musikkinstrumenter, dog står det ikke om det er for innsjekket eller i kabinen (€40/€50) . Kan kjøpes inntil fire timer før avreise:
http://www.ryanair.com/en/questions/table-of-fees

[laurenz]

Syns det er alt for lite informasjon i artikellen for å kunne uttale seg. Men om den violinen er så stor at den tar et helt sete så er det rimelig å kreve betalt for det.

[Wig-wag]

Dere får gjerne hate Ryanair for min skyld, men vær etterrettelig!

Jenta var aldri ombord, og ingen ble kastet av. Fiolinen fulgte ikke bagasjereglene som man bekrefter å ha lest og forstått når man kjøper biletten. MEN: noen på lufthavnen (handlingselskap?) hadde sagt at det var greit med fiolin som håndbagasje.

De fikk tilbud om å sjekke inn fiolinen, men var redd for at den skulle bli skadet i lasterommet, alternativet ble å kjøpe ekstra billett til fiolinen, men dette var det ikke tid til, så de måtte vente på neste.

Dette ifølge svenske Aftonbladet:

http://www.aftonbladet.se/nyheter/article7698960.ab

og Incorporated Society of Musicians:
http://www.ism.org/news_campaigns/ar...t_with_violin/

[CK]

Som Ryanair-bashing er jo dette moro, men saken er jo at selskapet har sitt på det tørre. Ingen sender så mye info til sine kunder om hvilke regler som gjelder enn Ryanair, og i motsetning til 99% av alle andre selskaper (ikke bare flyselskaper), så lever Ryanair etter prinsippet om at det finnes ingen unntak. Slik er reglene, du har godkjent dem når du bestilte billetten, og liker du det ikke så "tough shit". Så kan man like det eller ikke, og velge andre flyselskaper. Heldigvis har man alltid et valg

Her er en fin artikkel fra "Flying with Fish", som gir et noe mer nyansert bilde enn tabloidene:

http://boardingarea.com/blogs/flying...t-the-airline/

[Bengt]

Originally Posted by CK

Som Ryanair-bashing er jo dette moro, men saken er jo at selskapet har sitt på det tørre. Ingen sender så mye info til sine kunder om hvilke regler som gjelder enn Ryanair, og i motsetning til 99% av alle andre selskaper (ikke bare flyselskaper), så lever Ryanair etter prinsippet om at det finnes ingen unntak. Slik er reglene, du har godkjent dem når du bestilte billetten, og liker du det ikke så "tough shit". Så kan man like det eller ikke, og velge andre flyselskaper. Heldigvis har man alltid et valg

Her er en fin artikkel fra "Flying with Fish", som gir et noe mer nyansert bilde enn tabloidene:

http://boardingarea.com/blogs/flying...t-the-airline/

Hear, hear....
Det är det som kallas "Playing the Ryanair game". Följ reglerna och det KAN vara billigt, bryt mot reglerna och det blir DYRT...