SAS - generelt om booking, priser m.v.

[Chriscross]

Er det noen som kjapt kan nevne hvilke middelhavsdestinasjoner sas flyr rutefly til i sommer fra osl? Ikke charter. Vet om Malaga, Alicante, Barcelona, Athen, Roma, Mallorca, Malta.

[robertaas]

Originally Posted by Chriscross

Er det noen som kjapt kan nevne hvilke middelhavsdestinasjoner sas flyr rutefly til i sommer fra osl? Ikke charter. Vet om Malaga, Alicante, Barcelona, Athen, Roma, Mallorca, Malta.

Velg "solreiser" i lavpriskalenderen.

https://www.sas.no/lavpriskalender/

Edit: Ser at de ikke fikk med seg Santorini i den listen

[SudCaravelle]

Har de gitt opp på gull-mailen nå? Får ikke svar på mailer sendt for tre dager siden.

[Fredrik74]

SAS har lagt ut ett meddelande på hemsidan. Den norska versionen:

MESSAGE
(Updated 09:25 CET 05 JULY 2017)

SAS Sales & Service har for tiden stor pågang, og vi ber om unnskyldning for lang ventetid.

Dette skyldes blant annet flere telefonhenvendelser enn forventet og urgelmessigheter i flytrafikken. Vi gjør alt vi kan for å redusere ventetiden og har satt inn ekstra bemanning. Du kan komme inn på de fleste bestillinger her: Mine reiser eller i SAS-appen. Her kan du også endre og kansellere billetter avhengig av hvilken type billett du har bestilt. På Reiseinfo finner du informasjon om avganger, bagasje, sjekk-inn, assistanse, reisebetingelser etc.

En forbedret basisversjon av SAS Classic er nå releaset for Norge, Sverige og Danmark. De nye nettsidene vil fortsatt være tilgjengelig med hele servicetilbudet vårt.

Funksjonaliteten på SAS Classic er begrenset sammenliknet med de nye nettsidene. Du kan bruke SAS Classic til å:

· Booke SAS og award flights (ikke kampanjer)

· Booke SAS Travel Pass-turer og ungdomsbilletter

· Innsjekk

· Administrere reisen din (inkl. kansellering innen 24 timer etter booking)

SAS Classic https://classic.sas.no/ er tilgjengelig for å sikre en tilfredsstillende kundeservice mens de nye nettsidene er under utvikling.



Vi har mottatt feedback fra kunder på at brukeropplevelsen på de nye nettsidene ikke er optimal, og vi er naturligvis lydhøre for disse tilbakemeldingene. SAS arbeider intensivt for sikre at de nye nettsidene skal nå sitt fulle potensial. Mer informasjon om dette arbeidet følger om kort tid.

[LN-AND]

Er det slik at man tidligere kunne avbestille SAS Plus full flex billetter på nettsiden/app, eller har dette aldri gått an? Får det ihvertfall ikke til.

I dag hadde jeg en booking på fire seter i SAS Plus med full flex som vi ikke fikk brukt grunnet sykdom. Tenkte da å være sympatisk og avbestille i god tid før avgang slik at plassene kunne selges til noen som skulle reise. Men dengang ei.

Etter 40 minutter i kø (er EBG) på telefon og chat ga jeg opp og fylte ut skjema for kansellering og refusjon. Siden dette var ganske tett opptil avgang ble vi no-show.
Nå kan det jo tenkes at SAS tar høyde for det med overbooking, men hvorfor er ikke avbestilling mulig online?

Vil tro SAS heller vil selge plassen til noen som reiser og de tjener penger på, enn en noshow med "refundable after departure" billetter.

Sent fra min E5823 via Tapatalk

[BårdK]

Bestilte billetter (OSL-EWR-IAH t/r) via sas.no hvor det fremgikk at det var C- og ikke Z-billeter med SK (det vil si at det ikke sto "saver") og det manglet informasjon om at EWR-IAH med UA var i E. Trodde alt var i orden til jeg sjekket i dag og det fremgår at SK er i Z og UA i E. Snakket med gull/diamant-telefonen og de ba meg sende klage til kundeservice, men jeg fikk ingen kvittering på hjemmesiden eller på e-post om at min klage var sent. Har noen her fått kvittering på innsendte henvendelser?

[mcduck]

Originally Posted by BårdK

Har noen her fått kvittering på innsendte henvendelser?

Får ikke kvittering når jeg bruker gull.no@ mailen.

[BårdK]

Vet du om går det fortere ved hjelp av mailen enn lenken på hjemmesiden?

[mcduck]

Originally Posted by BårdK

Vet du om går det fortere ved hjelp av mailen enn lenken på hjemmesiden?

Får som regel svar innen 24 timer på gullmailen, vet ikke hvor lang tid det tar på den vanlige.

[litt-amatør]

Originally Posted by LN-AND

Er det slik at man tidligere kunne avbestille SAS Plus full flex billetter på nettsiden/app, eller har dette aldri gått an? Får det ihvertfall ikke til.

I dag hadde jeg en booking på fire seter i SAS Plus med full flex som vi ikke fikk brukt grunnet sykdom. Tenkte da å være sympatisk og avbestille i god tid før avgang slik at plassene kunne selges til noen som skulle reise. Men dengang ei.

Etter 40 minutter i kø (er EBG) på telefon og chat ga jeg opp og fylte ut skjema for kansellering og refusjon. Siden dette var ganske tett opptil avgang ble vi no-show.
Nå kan det jo tenkes at SAS tar høyde for det med overbooking, men hvorfor er ikke avbestilling mulig online?

Vil tro SAS heller vil selge plassen til noen som reiser og de tjener penger på, enn en noshow med "refundable after departure" billetter.

Sent fra min E5823 via Tapatalk

Samme her. SAS Plus Full Flex billett til LHR skal avbestilles og jeg tenkte å si fra til SAS tidlig. Vet jo at dette vanligvis ikke går men ville prøve om de hadde fått orden på det. Det hadde de ikke. Man må ringe. Dette må da SAS tape mye penger på- at full flex passasjerer må ringe for å si fra at billetten ikke vil bli benyttet? Er SAS det eneste selskapet av en viss størrelse som ikke tilbyr dette elektronisk? Og hvorfor tror bestandig de på telefonen at dette kan gjøres via nett?

I mitt tilfelle skulle billetten endres til en ny billigere billett og da ville jeg ikke fått tilbake mellomlegget ved å endre via nett.

[BårdK]

Originally Posted by mcduck

Får som regel svar innen 24 timer på gullmailen, vet ikke hvor lang tid det tar på den vanlige.

Jeg fikk svar, men problemet er at dem som svarer ikke har myndighet til å ta avgjørelser og heller ikke sette meg over til noen som kan det. Mitt problem er at hjemmesiden til SAS viste at jeg bestilte/kjøpte full flex C-billetter (det sto kun antall billetter igjen, dersom det er saver (z) billetter står det "saver") - pluss at det ikke var informasjon om at innenriks i USA med økonomibilletter med UA. Noen som har vært ute for noe lignende?

[Chris1]

Er det noen begrensing på antall enheter med alkohol en kan be om på en reise i SAS plus innenfor norden? Snakk om stavanger-københavn.

Ser for meg å bestille 2 første runde, forså å be om en rett før setebeltene skal på før landing.

[view]

Originally Posted by Chris1

Er det noen begrensing på antall enheter med alkohol en kan be om på en reise i SAS plus innenfor norden? Snakk om stavanger-københavn.

Ser for meg å bestille 2 første runde, forså å be om en rett før setebeltene skal på før landing.

Nei, ingen begrensning bortsett fra tiden.

[Chriscross]

Originally Posted by Chris1

Er det noen begrensing på antall enheter med alkohol en kan be om på en reise i SAS plus innenfor norden? Snakk om stavanger-københavn.

Ser for meg å bestille 2 første runde, forså å be om en rett før setebeltene skal på før landing.

Fikk to Mikkeller hel-osl i går.

[robertaas]

Skal fly charter med SAS og det ser ut som om man får heller lite utbytte av Eurobonus-statusen. Stemmer det at det er absolutt ingen fordeler eller opptjening?

[Someone]

Originally Posted by robertaas

Skal fly charter med SAS og det ser ut som om man får heller lite utbytte av Eurobonus-statusen. Stemmer det at det er absolutt ingen fordeler eller opptjening?

Stemmer. Charter så er det charterselskapet som bestemmer hvem som skal få hva, og ikke flyoperatøren

[Fnate]

Er det noen som vet hvordan man kan finne avbestillingsbetingelsene på SAS billetten sin?

Har en PLUS billett OSL-TXL, men så har jeg plutselig mer lyst til OSL-CPH-TXL med en natt i CPH. På SAS.no kan man endre billett. Men å finne betingelser virker helt 100% umulig.

Kan så klart ringe, men nesten alle selskap lar deg finne ut av det på et vis

UPDATE: Fant det på en av de 2 booking mailene fra SAS. Fullt ut refunderbar. Så jeg får ringe dem imorgen

[SudCaravelle]

Jeg ser på billetter for sommeren 2018 og planen var SAS til USA med en innenriksbillett (som vi hadde i år).

Jeg fikk en quote fra gullmailen på OSL-LAX-MIA-OSL og det havnet på 82.000 for to voksne og tre barn i monkey. Billigste jeg finner online er 43.000 og da UTEN innenriksbilletten.

Er dette fordi alle billettene ikke er lagt ut ennå? Det er jo horrible priser, og jeg har blitt litt eurobonus-hektet og skal ha hele familien inn på EBG/EBD så jeg søsnker SAS.

Denne sommeren betalte vi 27000 for hele hurven OSL-EWR-MIA-OSL som er langt mer edruelig. What to do?

[Someone]

Originally Posted by SudCaravelle

What to do?

Vente til det dukker opp billigere billetter. Sommeren er jo såvidt over, så du har jo god tid

[LN-MOW]

Kommer nok et par kampanjer med bedre priser. Ha litt is i magen.