strejker og lign. situationer

[sk931]

Ifm med arbejdsnedlæggelsen i CPH torsdag aften oplever mange pax ikke at få noget at vide om aflysninger , store forsinkelser osv osv .
Det skyldes at især rejsebureauer ikke indsætter en kontakt i resv til pax.
Mobil kontakten skal ind som FØRSTE kontakt med lande kode...står den som nr. kommer der ikke noget til pax....
Det siger selv at pax bliver frustreret over ikke at får besked, men flyselskaberne er stort set uden skyld,,,De har jo ikke en jordisk chance for at etablere kontakten når nu bureauerne ikke ønsker at oplyse om tlf nummer.
Hilsen
Ole

[Redcap]

Enig med deg Ole her, dette er til stor irritasjon.

SMS er den beste måten å informere pax på. Jeg føler jeg får god informasjon når en SMS tikker inn på mobilen med informasjon om forsinkelser etc.

Når jeg står i en utgang og sender en forsinkelse, hører jeg at det hagler inn med meldinger på mobilene til passasjerene rundt meg.