Overgangen fra sølv til gull

[cbcb]

Kollegaen min ble oppgrader til gull med 36 legs onsdag for en uke siden etter å ha sendt mail til gull-mailen, så det må være de siste dagene de har slått seg vrange

[Mekum]

Originally Posted by cbcb

Kollegaen min ble oppgrader til gull med 36 legs onsdag for en uke siden etter å ha sendt mail til gull-mailen, så det må være de siste dagene de har slått seg vrange

I følge kollegen min som ringte SAS om dette så endret de sin policy 2 april...

Jeg må si at dette er veldig dårlig fra SAS sin side, man går da ikke tilbake og endrer vilkår 6 mndr etter at de har kommunisert og mer eller mindre lovet at gamle vilkår gjaldt for de med opptjening tom august 2014. Dette er i mitt syn veldig ødeleggende mellom SAS og deres bedre kunder og viser igjen den kortsiktige tankegangen som enkelte ganger råder i SAS.

[TommyL]

Dette er jo helt vilt! Hvordan kan de plutselig endre på dette? Flaks at jeg ble oppgradert for et par uker siden

[foowie]

en som fikk svar på facebook siden til SAS ang. dette: Vi har kollat med EuroBonus och de går just nu igenom alla enskilda ärenden gällande uppgraderingar under förändringsperioden. Du kommer att bli kontaktad av dem inom en snar framtid. //MH

De går igjennom saksbehandlingen i overgangsperioden ? Enten betyr det at de snur, eller så skal de gå tilbake på alle som har fått gull, eller så prøver de bare å slite ut folk. Vanskelig å tyde noe som helst fra dem..

[econ]

Etter X antall mail og telefoner til Eurobonus, fikk jeg mail idag om at de hadde oppgradert meg til gull, sjekket SAS appen og der var det også oppgradert.

Så i mitt tilfelle ordnet det seg, men synes det er utrolig dårlig at du må slite så mye når de sa klart og tydelig at det ikke skulle ha tilbakevirkende kraft.

[Someone]

Sånn sett et det greiere for oss som skal gå fra sølv til basic senere i år....regner med at det går greit

[Are G]

Kanskje de har innsett at de har gjort en kjempebrøler ved å gjøre om på dette. Tross alt straffer de ved denne endringen de som flyr mye.

[peterfox]

Any idea omkring Travel Pass Unlimited kjøpt i oktober 2013?
Dersom kjøpt i 14 er det Diamant

[foowie]

Noen som ikke har 35 flyvninger ennå som har fått bekreftet at de gamle reglene skal gjelde fremover?

[roger]

Originally Posted by foowie

Noen som ikke har 35 flyvninger ennå som har fått bekreftet at de gamle reglene skal gjelde fremover?

Chat sa for eit par dagar sidan at periode før 01. Sept er på gamle reglar. Har ikkje lagra det, så det kan sikkert ikkje kallast bekrefting.

[Are G]

Originally Posted by roger

Chat sa for eit par dagar sidan at periode før 01. Sept er på gamle reglar. Har ikkje lagra det, så det kan sikkert ikkje kallast bekrefting.

Før eller etter 1 april?
Før 1 har alle fått dette svaret, etter har alle fått nei, men kanskje de snur nå?

[roger]

Originally Posted by Are G

Før eller etter 1 april?
Før 1 har alle fått dette svaret, etter har alle fått nei, men kanskje de snur nå?

Det var 1. eller 2. Det eg stussa på var at dei sa 1. Sept og ikkje 1. Okt slik fleire her har skreve før.

[Are G]

En annen ting som forsåvidt var forventet er at jeg ikke lenger får 15% ekstra poeng med sølv selv om sas Chat så jeg ville få det da min kvalifiseringsperiode er til mai..

[roger]

Dette blir meir og meir spennande. Eg vart oppgradert til EBS på nye reglar. Det var vel 31. Mars det begynte å gjelde? Samme dag hadde eg turen som uansett ville gitt med 20k poeng. Og der har eg fått 575 poeng... Då er spørsmålet: fekk eg 15% ekstra fordi dette var flight før 1. April (men eg var oppgradert til EBS likevel), eller meinar SAS at eg likevel er på gamle reglar og får 15% ekstra framover? Resten av turane forrige veke var på WF anbudsruter, så eg får jo ingenting for det uansett. Blir spennande å sjå kva som kjem ur av påsketuren neste veke, får sjå om eg fremdeles får 15% då.

[Are G]

Jeg fikk kun 500 poeng for leg nr 28 på fredag 4 april, så man må nok krangle for å få de resterende 75 på hver flight frem til gull. Selv om det tidligere ble bekreftet at opptjeningsperiode før oktober ville følge gamle regler og gi 15% ekstra..
Interessant at flighten var registrert 1 dag senere.. normalt tar det nesten en uke..

[roger]

Der låg ny kortstokk til meg i postkassen no. Ser at SEB framleis skryt av 15% fleire poeng til sølvmedlem. Får ta vare på det brevet, tenkjer eg.

[Mekum]

Jeg fikk svar nå på epost etter at jeg klagde på at de gikk tilbake på 35 segments for gullkort, her sier en av deres kunderservice medarbeidere at jeg skal gi lyd fra meg om jeg klarer 35 flights i løpet av min kvalifiseringsperiode så skal de oppgradere meg. Denne eposten fikk jeg nå i dag. Jeg har periode fra 1 aug - 30 juli.

Challenge accepted!

[foowie]

Originally Posted by Mekum

Jeg fikk svar nå på epost etter at jeg klagde på at de gikk tilbake på 35 segments for gullkort, her sier en av deres kunderservice medarbeidere at jeg skal gi lyd fra meg om jeg klarer 35 flights i løpet av min kvalifiseringsperiode så skal de oppgradere meg. Denne eposten fikk jeg nå i dag. Jeg har periode fra 1 aug - 30 juli.

Challenge accepted!

Jeg fikk også dette som svar fra gull.no@sas, de har vel fått mer henvendelser enn de håpet på når de snudde så bra at de snur på nytt igjen

[Are G]

Det er godt og se at de tar til fornuften. Selv om det var trist at de i heletatt prøvde seg på noe slikt.

[runem]

kona har opptjening fra 1 april til 31 mars. ved 31 mars hadde hun 49120 poeng, de siste 10800 kom ikke inn på konto før 4 april. fikk ikke gulloppgradering ved henvendelse til gullmailen, da hun må ha 50000 poeng. ja ja, får prøve med en ny mail....