Rettigheter ved endringer, forsinkelser, rerouting m.v. (2008-2018)?

[BårdK]

Originally Posted by martino

Hei! Håper det er noen jusskyndige kranglefanter her
Direkteflighten med Norwegian kl. 19:20 fra Tromsø til Gatwick 16 desember ble noe vanskeligere enn planlagt.
Først: 2 timer forsinkelse pga startvansker på høyre motor. Venting inne i terminal uten matkupong. Beskjed etter 2 timer: Reparatør på vei, og det blir ny avgang neste dag 12:00. Hotell kunne ordnes via Norwegian-skranken (100 pers i kø, dro heller hjem).
Neste dag: 3 timer venting på rullebanen inne i kabinen grunnet tåke i London. Ingen matservering, men vannflasker utdelt. Fremme i London 19:00 lokal tid.

Oppsummert: Mistet 18 timer av en allerede kort londonweekend, ingen matkuponger og mistet en forhåndsbetalt hotellnatt.

Vet noen om vi har krav på noe mer enn hotellnatten tilbake? Noen lure innspill?

Evt. bruke Airhelp eller liknende om du ikke gidder selv og du lar de ta 25% av kaka.