Lavprisselskapet Ryanair er blant dem som topper klagestatistikken i Norge.

[sail4fun]

http://www.vg.no/pub/vgart.hbs?artid=188026

Antallet klager fra europeiske flypassasjerer eksploderer. Lavprisselskapet Ryanair er blant dem som topper klagestatistikken i Norge.

[sirpjalle]

BOMBE! Nå må de slutte å hakke på det snilleste og minste flyselskapet i Europa!

[Fly high]

Ifølge den nordiske representanten for Ryanair er det ikke så ille at 600 av 60 mill. passasjerer klager. Ellers er det flyselskaper i Irland det er snakk om, altså Aer Lingus + Ryanair. Det er dessverre ingen oversikt over de enkelte flyselskapene i rapporten, i alle fall ikke som jeg kunne se.
Rapporten (den originale - ikke kortversjonen) viser ellers at vi nordmenn klager svært sjelden!

[JetBlue]

Korrekt, vi nordmenn er for dårlige til å klage, det være seg på restaurant, i forretninger, etc. Misforstå meg rett, jeg mener ikke at man skal klage for klagens egen skyld, men vi aksepterer altfor mye sludder her i landet, bl.a. dårlig service.

Det er litt som når man går tilbake til polet med flaske dårlig vin, et fenomen som polbetjeningen bare er glade for. Istedenfor sitter man hjemme og drikker den dårlige vinen.......

[TCAS]

Og nå viser det seg at forbrukerorganisasjon har satt Ryanair på toppen av liste på et litt feil/tynt grunnlag: http://www.aftenposten.no/reise/article2139268.ece

"Ryanair fraktet i fjor 850.000 passasjerer til og fra norske flyplasser. Selskapet fikk 30 passasjerklager mot seg.

KLM, som er på andreplass med 22 klager, er ikke nevnt i den norske rapporten som ble offentligjort torsdag."

[litt-amatør]

Jeg synes dette er meget pinlig bruk av statistisk materiale fra denne forbrukerorganisasjonens side.

[OEH]

Originally Posted by JetBlue

Korrekt, vi nordmenn er for dårlige til å klage, det være seg på restaurant, i forretninger, etc. Misforstå meg rett, jeg mener ikke at man skal klage for klagens egen skyld, men vi aksepterer altfor mye sludder her i landet, bl.a. dårlig service.

Det er litt som når man går tilbake til polet med flaske dårlig vin, et fenomen som polbetjeningen bare er glade for. Istedenfor sitter man hjemme og drikker den dårlige vinen.......

Her i landet har man jo den innstillingen at klaging=sutring. Og det skal ikke mye til å bli stemplet som sutrete hvis man klager på noe som helst.

[ENTO]

Nå må folk snart forstå spillereglene når de kjøper billettt med Ryanair. Har selv fløyet x-antall ganger med dem og har ikke noe å klage på. Snakket med en kollega idag som hadde fløyet t/r Torp-Liverpool og vært på fotballkamp. Bare fryd og gammen. Vi får det vi betaler for og ferdig med det.

[LN-KOG]

Originally Posted by litt-amatør

Jeg synes dette er meget pinlig bruk av statistisk materiale fra denne forbrukerorganisasjonens side.

Den er helt på linje med Ryanairs egen bruk av statistikk

[sirpjalle]

Tror at JetBlue har et poeng her. Vi nordmenn er for dårlige til å klage.

OEH sier at her i landet har man den innstillingen at klaging=sutring.

Begge har et meget godt poeng. Ryanair er kjent for å være et lavpris-selskap, og da skal man få deretter, og da er det godt nok fra de norske passasjerene.... Norwegian er liksom ikke et LCC. (Kan på en måte være tilbøyelig å være enig)

Og det er en grunn til at Coop har kjørt de reklamene i det siste med at er du ikke fornøyd med varen så får du pengene eller tilsvarende vare tilbake. I reklamen ser du hvordan en del av "kundene" manner seg opp, enten med sinne eller med sjarm, og at det plutselig ikke var nødvendig. Men dessverre er Ola Dunk støpt sånn.... Klage skal man liksom ikke gjøre, man skal bare være glad til, at man får noenlunde service.......

Savner USA jeg (når det kommer til nivå på service)

[The Ticketor]

Den coop-reklamen stemmer bra den. Mange føler at de må være aggressive når de klager, eller er det uten å tenke på det, selv om det ikke finnes noen grunn til det.

[Fly high]

Originally Posted by sirpjalle

Men dessverre er Ola Dunk støpt sånn.... Klage skal man liksom ikke gjøre, man skal bare være glad til, at man får noenlunde service.......

Heldigvis er vi ikke alle putta i samme støpeform, selv om vi har tilhold i samme steinrøys! Med andre ord: Det er forskjell på folk i kongeriket Norge også!

[MD11]

Leserstorm om dårlig flybehandling i dagens VG Nett, her har bla noen kommet for sent til avgang hos et lavprisselskap og vedkommende måtte kjøpe ny fullprisbillett.....

http://www.vg.no/pub/vgart.hbs?artid=189066

[imm]

"Et stort antall missfornøyde passasjerer har kontaktet VG". Lurer på hvor mange det er.
Jeg kom til å tenke på en god gammel radiosketsj med Kirkevaag, Lystad og Mjøen: "og mens vi har spilt denne plata, har vi fått tusenvis av telefoner"

[litt-amatør]

Merkelig artikkel, hva menes f eks med dette sitatet?:
"Det er som kjent ofte billig å fikse reisen selv, gjerne ved å finne billige flybilletter på nettet, men det er også forbundet med større risiko."