SAS og IT sammenbrudd ifm Eurobonus jubileum (splittet)

[kimpe]

Noen som får bestilt bonusreise til Shanghai eller?

Kom inn 00.04 jeg, men fikk ikke opp tilbudsprisene...

[FlyHi]

Som forventet, så går SAS' servere kolde og svartiderne er uhyggeligt lange. Når man så langt om længe kommer frem til at få lavet en søgning, så har SAS ikke opdateret til kampagne "priserne".

Hvorfor er det man ikke er overrasket. SAS EB/SAS IT er efterhånden så pinligt dårlige.. Gad vide hvad undskyldningen er denne gang,. Skal jeg tømme min cache for at de kan opdatere priserne?

[FlightDeck]

Jeg blir bare sendt tilbake til forsiden når jeg legger inn reiserute og dato:

Vennligst vent, du blir sendt tilbake til startsiden.

Vi har ingen kontakt med EuroBonus. Vennligst prøv igjen senere.

Uansett ser det ikke ut til at tilbudet er lastet opp - så jeg legger meg, egentlig akkurat som forventet - det var selvsagt ingen grunn til å holde seg våken.

(Veldig mange morsomme meldinger på SAS' Facebook-side, for øvrig. Nå får de som fortjent!)

[jjessen]

Originally Posted by FlightDeck

Veldig mange morsomme meldinger på SAS' Facebook-side, for øvrig. Nå får de som fortjent!

Hehe, ja nå har folk begynt å poste Eurobonus bestillinger til Shanghai på Facebook:-)

[robertaas]

Tilbudene til USA var først ute i 7-tiden på morgenen om jeg ikke tar helt feil.

Ellers er det jo imponerende at man under bestillingen blir oppfordret til å regisrere seg for Eurobonus.

[Hpkris]

Sikkert morro å ta tak i den facebook veggen der i morra når man kommer på jobb....

[vstenhjem]

Noen som får opp Shanghai-tilbudet? Fungerer ikke her.....

[Fly med oss]

Originally Posted by vstenhjem

Noen som får opp Shanghai-tilbudet? Fungerer ikke her.....

Ja, jeg bestilte for 12 minutter siden. Har du prøvd å logge ut og inn? Prøvd med forskjellige nettlesere?

[vstenhjem]

Endte opp med å ringe inn, +45 3232 6800. De kan reservere seter, så ringer du inn imorgen for å få bekreftet. Snasent!

[robertaas]

På forsiden nå:
EuroBonus 20-årsjubileum

Kampanjpriset till Shanghai ligger inte inne i systemet ännu. Det är felanmält och korrigeras under förmiddagen.

[Superhai]

Originally Posted by robertaas

På forsiden nå:
EuroBonus 20-årsjubileum

Kampanjpriset till Shanghai ligger inte inne i systemet ännu. Det är felanmält och korrigeras under förmiddagen.

Det fungerer men bare på flysas.com, jeg fikk akkurat lurt fra meg 20000 poeng. For øvrig så er månedsvisningen litt slitsom siden den ikke er helt oppdatert, men det er masse ledig fortsatt.

[kekker]

EuroBonus
For øyeblikket går det ikke att boka EuroBonus 20- år kampanj tll Shanghai och Mine EuroBonussider fungerer ikke. Venligst førsøk igen senare.

'
§!"#¤&/"#%)#¤/

[FlyHi]

Og så bliver man ellers efterfølgende sendt i ring af "kundeservice". Faceboom skriver kontakt EB og de vil prøve at løse problemet. Når man taler med dem siger de at de ikke kan gøre noget, men at jeg kan kontakte Facebook eller "kundeservice" igen

Fruen skal beslutte ferie seneste mandag og kundeservice plejer at have flere ugers responstid.

Forskellene mellem SAS og lavserviceselskaberne bliver efterhånden mindre og mindre. Må indrømme at jeg er oprigtigt bekymret for fruen job i SAS fremover - når andre afdelinger gør sig så umage for at gøre livet besværligt for kunderne og skræmme dem væk.

[kekker]

Dette ligner på "sosialt selvmord" på fjesboka og kvitter..

[OSLflyer]

Dette ligger nå ute på siten til SAS:

EuroBonus
There is no access to award booking online at the moment.
We will prolong the campaign period for Shanghai offer. We will give more information at 11.00 AM today.


Gratulerer med 20 års jubileumet

[kekker]

Etter mye om og men på kundeservice har jeg fått ordnet meg en billett i Desember.

Litt rare datoer, men det får man leve med, lørdag til lørdag.. :-D

[FlightDeck]

Det var en god del ledige billetter da jeg sjekket i dag kl. 07.00, men problemet var at reisen enten ble for kort eller for lang. Og med alle problemene knyttet til innlogging og opplasting av billetter, tror jeg ikke at jeg orker å engasjere meg mer. Det beste med Shanghai-tilbudet er ikke tilbudet i seg selv, men at SAS sannsynligvis har fått seg en lærepenge!

[FlyHi]

Originally Posted by FlightDeck

Det beste med Shanghai-tilbudet er ikke tilbudet i seg selv, men at SAS sannsynligvis har fått seg en lærepenge!

Ja det håber jeg da de lærer af - selvom jeg har min tvivl

Denne kampagne må aspirere til årtiets marketing selvmål. Mon ikke der er en del andre selskaber, der kommer til at bruge den som case på hvordan man absolut ikke skal gøre.

Jeg er sikker på at alle sidder og klapper sig på låret af grin og drikker champagne i DY-hovedkvarteret idag. Konkurrenten gør det da ihvertfald meget lettere for dem at lave en god forretning.

Selv havde jeg de billetter vi gerne ville have - både i nat og flere gange i morges og formiddag, men priserne var ikke opdaterede og vi kunne derfor ikke gennemføre bookingen. Når jeg ringede til EB fik jeg bare besked om at de ikke kunne/ville gøre noget. Må indrømme at jeg faktisk sidder tilbage og føler mig godt og grundigt pisset på af SAS - og jeg som ellers altid har været pro-SAS og ellers sætter meget pris på selskabet.

[jameson82]

EuroBonus
Akkurat nå er det ikke mulig å bestille EuroBonus-reiser på nett, eller får tilgang til dine EuroBonus-sider. Kampanjen til Shanghai kommer til å bli forlenget. Vi kommer tilbake med mer informasjon kl 14:45 i dag.

Noe vinglette info.

[FlyHi]

Originally Posted by jameson82

Noe vinglette info.

Så er alt jo som det plejer