Endre navn påLufthansa billett

[Norwing]

Hei

har bestilt en reise med SAS og Lufthansa førstkommende torsdag. Nå viser det seg at to i reisefølget ikke kan være med likevel. Derimot er det en annen som hadde lyst til å benytte en av disse billettene. Jeg ringte nettopp SAS for å endre navn på en, og avbestille den andre, men fikk til svar at siden deler av bookingen er med Lufthansa var det ikke mulig å endre navn i det hele tatt. Stemmer virkelig dette? Er det ingen mulighet for dette?
Reisen er på rimeligste klasse.
Noen som har vært borti det før?

[Superhai]

Nei, du kan ikke endre navn. Det er vanlig praksis på de fleste store flyselskapene av ulike årsaker, men nå de siste årene har det blitt en del endringer hos noen (bl.a. SAS). Og en god del av "LCC"-selskapene tillater også det.

[Norwing]

Hadde en prat også med nettreisebyrået som billettene ble bestilt gjennom i dag, men var ikke noe å gjøre.. Spurte om å kanselere billettene og få tilbake skatter og avgifter, men det var kun mulig å få tilbake ca. 600 kr av de 1450 som var spesifisert som avgifter. I tillegg skulle nettreisebyrået ha 300 kr i avbestillingsgebyr, så her ble det ikke mye igjen..
Er det noen fornuftig forklaring på at Lufthansa (og tydligvis flere andre) nekter å endre navn? Det skulle da ikke være så vanskelig. At man må betale gebyr for det er forsåvidt helt greit...

[Discus]

Originally Posted by Norwing

Er det noen fornuftig forklaring på at Lufthansa (og tydligvis flere andre) nekter å endre navn? Det skulle da ikke være så vanskelig. At man må betale gebyr for det er forsåvidt helt greit...

Sikkert mange årsaker, men er sikkert også et ønske om at man skal kjøpe flex-billetter dersom man er usikker på hvem/hvor/når man skal reise. SAS har også en godt gjemt klausul om navneendringer:

En billett som er kjøpt til privat bruk, det vil si ikke i forbindelse med forretningsreise, kan overføres helt (men ikke delvis) til en annen person.

[Superhai]

Det er flere grunner til at det er store restriksjoner, og først og fremst "revenue management". Store aktører kan da velge å kjøpe de billigste billettene og selge de videre til en dyrere pris. Det gjør det også enklere å "stjele" billetter, ved at noen finner ut en reservasjon og endrer det til sitt eget navn. SAS sin restriksjon på billetter ikke til privat bruk er jo at det undergraver prisstrukturen, et firma som reiser ofte kan da kjøpe inn et større antall ufleksible billetter når de vet at mange skal reise uansett i stedetfor å kjøpe fleksible billetter. Så er det også et sikkerhetsaspekt, som gjelder spesielt for amerikanske selskaper i forhold til myndighetene, nå også for alle som flyr til USA, er "secure flight" som jo er navnet som matcher mot "no-fly-listene".