Fikk kun "EBB-poeng" med EBS-kort

[seilfly]

Heisann!

Reiste nylig en t/r-reise. På tur "ut" var alt normalt, EBS stod på boardingkortet og jeg fikk 575 poeng. På retur derimot, stod ingen ting på boardingkortet, og i Passbook (iPhone) stod det "EBB". Forsøkte å endre, men hele tiden stod det samme da jeg kom inn der hvor man endrer EB-nummer: "Snnnnnnnnnnn". Bokstaven S stod der hele tiden, selv om jeg forsøkte å endre til kun EB-nummer, senere EBS+nummer, osv. Det var til ingen nytte. Den første turen var med ikke-poenggivende tur med Widerøe, så jeg tenkte å ta dette opp i gaten før vi dro videre - men på grunn av forsinkelse hos Widerøe så ble det så lite tid at jeg ikke ønsket å forstyrre boarding-prosessen med dette spørsmålet.

Ser i dag at reisen er registrert med grunnpoeng tilsvarende bacis-nivå, selv om jeg er EBS en god stud fremover.

Finnes det noen quickfix? Flyprat.no er jo SAS' beste kundeservice ;-) Frykter at jeg må sende spørsmålet til siestaklubben som brukte en måned på å svare forrige gang.

[ILS2]

EBS-bonus forsvant 1. april 2014. Kan det forklare problemet?

OBS! Fra 1. april 2014 opptjener man ikke lenger 15 % ekstra Grunnpoeng som Sølvmedlem. Ved etterregistrering av reiser foretatt før 1. april 2014 vil man få godskrevet 15 % ekstra Grunnpoeng, forutsatt at man var EuroBonus Sølvmedlem på reisetidspunktet.

http://www.sas.no/eurobonus/om-eurob...msnivaer/solv/

[seilfly]

Akkurat. Det er sannsynligvis årsaken. Takk for raskt svar! SAS' chatter "Ulf" kunne også svare at det ikke lenger skal stå SK*S på silvers boardingkort.

[JoeW]

Originally Posted by seilfly

Akkurat. Det er sannsynligvis årsaken. Takk for raskt svar! SAS' chatter "Ulf" kunne også svare at det ikke lenger skal stå SK*S på silvers boardingkort.

Siste her var jo interessant. Hva kan være grunnen til at det fjernes fra Boardingkort?

[jameson82]

Originally Posted by JoeW

Siste her var jo interessant. Hva kan være grunnen til at det fjernes fra Boardingkort?

Hvordan skal de da skille folk ved fasttrack og lounge de periodene EB*S har tilgang`?

[Someone]

Originally Posted by jameson82

Hvordan skal de da skille folk ved fasttrack og lounge de periodene EB*S har tilgang`?

Det ligger uansett i strekkoden/elektronisk i systemet. Det er derfor de scannes og ikke sjekkes manuelt av vaktene

[Tjab]

Står fortsatt 15% i appen

[veos]

Det står SK*S hos meg i dag i hvertfall. Høres merkelig ut at det skal fjernes (kun for S..).

[Are G]

Jeg har opplevd samme manglende prosenter selv om jeg ble forsikret om at jeg ville beholde mine 15% ekstra som sølv i inneværende opptjeningsperiode.
Sas Chat er lite hjelpsomme når det gjelder poeng, da må man ringe EuroBonusnummeret (og nei, de har visst ikke mail).
For min del tenkte jeg og avvente til gullkortet er sikret og purre gullmailen på dette tema.

[roger]

Stod EBS på kortet mitt i går...

[Peppep]

Originally Posted by seilfly

Akkurat. Det er sannsynligvis årsaken. Takk for raskt svar! SAS' chatter "Ulf" kunne også svare at det ikke lenger skal stå SK*S på silvers boardingkort.

Det høres veldig ulogisk og merkelig ut. Men husk at fasit stort sett er det motsatte av det SAS Chat svarer.