LH nå med de fæle bokstaver tall etc

[SQ 777]

Ved booking nå krever de disse forvridde tall -bokstaver før den kan gjennomføres. Noen kombinasjoner er nesten ikke lesbare.... Er dette nødvendig...?

[LN-MOW]

Ikke smart .. regner med at de vil merke det fort i et dropp i gjennomførte transaksjoner.

[SQ 777]

Er på jakt etter et par turer sommer 2014, jo jo wideroe.no ?

[LN-MOW]

Kjør ivei!

[SQ 777]

Har gjort det mye i senere tid. Noen ganger må jeg ha SK ( ikke så ofte, bare i nøden ) og da blir det dere. I våres til DXB var dere enklere enn LX direkte... etc .

Men, vår profil på LH med kredittkort etc er så grei og bonusprogram funker bra hos SK dragene på OSL... Men ikke alltid med wideroe ( SK ) selv om dere sier det er OK i bestillingen..

[BSSW]

Originally Posted by SQ 777

Ved booking nå krever de disse forvridde tall -bokstaver før den kan gjennomføres. Noen kombinasjoner er nesten ikke lesbare.... Er dette nødvendig...?

Hvor i bestillingsprosessen ser du dette?
Jeg foretok nettopp en dummy-booking, og kom så langt som til den siden hvor man skal betale, men ingen slike forvridde tall og bokstaver før det. Ikke noe slike på den siden heller.

[Martin]

Originally Posted by BSSW

Hvor i bestillingsprosessen ser du dette?
Jeg foretok nettopp en dummy-booking, og kom så langt som til den siden hvor man skal betale, men ingen slike forvridde tall og bokstaver før det. Ikke noe slike på den siden heller.

Jeg prøvde: Tastet inn OSL-FRA på selve forsiden på lufthansa.no, og på neste side jeg kom til, måtte jeg taste bokstaver for å kunne søke videre.

Ikke noe som påvirker meg til å evt. ikke booke, men de kunne jo evt. hatt muligheten til å "bytte ut" ordet dersom man ikke klarte å se hva det stod.

[LN-MOW]

Får det ikke opp .. prøvde både på norsk og amerikansk ip, samt norsk og amerikansk site.

[ohegge]

Får opp en Captcha-aktig greie når man prøver å sjekke billetter på lufthansa.com ja. Sikkert en effektiv og grei måte å få potensielle kunder til å velge andre selskaper å reise med, medmindre Lufthansa kjører ekstremt lavere priser enn de andre...

http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA

[gygrid]

Originally Posted by LN-MOW

Ikke smart .. regner med at de vil merke det fort i et dropp i gjennomførte transaksjoner.

Naivt å tro at dette er noe de har innført på skøy. Eller fordi it-avdelingen har hatt god tid i sommer.

Å lage et script som uautorisert søker etter ulike billetter med jevne mellomrom er nok en smal sak. Og gjennom søk på siden deres, "reserveres" vel også billetter automatisk for et gitt tidsrom - hvilket gjør at billige billetters tilgjengelighet forsvinner. På Lufthansas egen og alle andre nettsider. Mister man nok business til konkurrentene, blir brukervennligheten lidende.

Jeg tviler på at dette er innført uten at man hadde gode grunner til det. Som til syvende og sist kommer både selskapet og deres kunder til gode.

[LN-MOW]

Originally Posted by gygrid

Naivt å tro at dette er noe de har innført på skøy. Eller fordi it-avdelingen har hatt god tid i sommer.

.

Selvølgelig ikke. Men ethvert 'hinder' du lager for kunden, fører til tapt salg, enten det er dette, 3D-secure elller whatnot. Dette har jeg selv sett i praksis.

Målet med dette er trolig å stoppe roboter fra uautoriserte søkemotorer. Disse påfører selskapene store transaksjonskostnader. Det kan være at man vurderer at det er billigere å gjøre dette og potensielt miste litt salg enn å la robotene fortsette. Hvilket forklarer at ikke alle ser det - de har sikkert disse kun på enkelte ip-ranges.

[Fredrik74]

Får upp det här också. Irriterande.

[robertaas]

Irriterende. Ryanair var de første jeg så med dette, men det var visst for å sikre at potensielle kunder skapte trafikk til deres sider og at ingen andre skulle ha grensesnitt for å bestille. Ser ikke ut til helt å fungere da http://flybilligst.com/ gir en lett og bedre oversikt over prisene til Ryanair.

Kan ikke helt se grunnen til at Lufthansa gjør det samme. Kan det være europeiske selskapers trang til å kopiere Ryanair som er så sterk at de gjør dette helt uten å tenke?

[LN-MOW]

Originally Posted by robertaas

Kan ikke helt se grunnen til at Lufthansa gjør det samme. Kan det være europeiske selskapers trang til å kopiere Ryanair som er så sterk at de gjør dette helt uten å tenke?

Se hva jeg skriver over ..

[The Ticketor]

LN-MOW kan sikkert utdype det med transaksjonskostnader, men flyselskapet betaler altså for hvert søk som gjøres, og dette er vel et forsøk å ikke betale for "robotsøk".

[LN-MOW]

Flyselskapet betaler for hver eneste transaksjon som gjøres mot reservasjonssystemet. En 'robot' (søkemotorens dataprogram) kan gjøre tusenvis av søk på kort tid. Dette kan gi enorme kostnader for selskapet. Derfor vil man naturlig nok hindre disse, enten ved å sperre ip'ene disse kommer fra eller legge hindinger. Noen av disse opererer fra variable ip'er som deles med ekte kunder, så derfor er det ikke gunstig å sperre disse helt heller.

[LCH]

Jeg skjønner behovet, men som bruker synes jeg de utrolig irriterende. Jeg vil tippe at minst en fjerdedel av de gangene jeg møtes av captcha-aktige systemer, så taster jeg feil fordi tegnene er så forvrengte eller tvetydige.

[SQ 777]

Helt borte nå

[HS-TGA]

Kjøpte billetter til Split for neste sommer med Lufthansa for få dager siden. Brukte Lufthansa sine sider for å finne beste priskombi, samt noen søkemotorer for beste totalpris. Først ved mitt søk nr 2 hos Lufhansa.com fikk jeg opp Captcha. Så det kan vel tenkes at siden det var mye forskjellig aktivitet fra min IP at dette slo inn. Har verken sett det før eller siden.

[robertaas]

De var borte et par dager og fra ny IP er de tilbake igjen. :-(