Rettigheter ved endringer, forsinkelser, rerouting, kansellering m.v.? (2019->)

[88charlie]

På SK916 JFK/CPH i går/natt ble en ung dame på 3A nedgradert til 30D. Dvs, hun satt seg i stolen men så kom det en kar som også hadde 3A på boardingkortet og purser ble tilkalt. De sjekket utskriftene og der hadde hun vitterlig 30D. Ingen forsøk på å forklare annet enn at hun litt arrogant ble opplyst om at hun var downgraded og måtte forlate setet. Hun sa da at dette nektet hun, men ble bare kort avfeid og forklart at dette måtte tas opp med gaten. Kom tilbake litt etter og hentet baggasjen fra hattehyllen.

Er dette rett og slett en poengoppgradering til biz som ble trukket tilbake, eller kan man risikere en slik opplevelse selv med høy bookingklasse og status hvis det dukker opp en pandion med hjemlengsel?

Edit: det var manuell innsjekk med sånne håndholdte dingser og generelt lite imponerende tilstander på gateorganiseringen (typisk USA)

[blazius]

Originally Posted by 88charlie

Er dette rett og slett en poengoppgradering til biz som ble trukket tilbake, eller kan man risikere en slik opplevelse selv med høy bookingklasse og status hvis det dukker opp en pandion med hjemlengsel?

Min gjetning er at den som ble nedgradert reiste på ID-billett eller en annen type "ansattbillett" selskapet ikke tjener penger på - hvor man må finne seg i nedgraderinger og bytte av sete.

[88charlie]

Originally Posted by blazius

Min gjetning er at den som ble nedgradert reiste på ID-billett eller en annen type "ansattbillett" selskapet ikke tjener penger på - hvor man må finne seg i nedgraderinger og bytte av sete.

Hun jobbet med noe finansgreier så jeg tipper hun minimum reiste i plus, kanskje til og med biz.

[waytogo74]

Originally Posted by waytogo74

Med Gjensidiges tjeneste SmartDelay+ er det mulig å velge mellom loungetilgang for hele reisefølget eller €40 per pers ved forsinkelser på mer enn én time. Forutsetningen er at man registrerer hele reiseruten minst to timer før avreise:

SmartDelay+ har forbedret bort muligheten for å velge mellom €40 cash og loungevoucher; førstnevnte gis kun på flyplasser uten loungetilbud:

Hvis det ikke er lounge på avreiseflyplassen din, vil du motta en utbetaling til PayPal kontoen din. Du kan ikke velge å motta en utbetaling istedenfor en loungevoucher.

Ble vel for dyrt.

[SudCaravelle]

Originally Posted by SudCaravelle

Liten update her.. Fikk mail 9 mai om at de gledelig kunne meddele at jeg skal får igjen penger (ikke hvor mye og om hotell osv dekkes) Sendte over kontonummer osv samme dag. Har purret et par ganger og fikk snakket med en fyr på fredag (nå som Senator) og han fortalte at det er klin umulig for dem å følge opp casen, men mente pengene vil komme på konto ca mid juli.

For et herlig opplegg..

Liten oppdatering på denne casen som nå snart fyller 12 måneder:

- De har fire ganger godtatt claimen og bedt om kontonummer.
- De har fem ganger spurt om all dokumentasjon på nytt.
- For en måned siden mente de at de manglet informesjon på tredje passasjer (vi var to)

I dag kom det en ny mail hvor de fortalte at de ikke kan betale nå da det var realtert til en union streik.

Wow.

[SudCaravelle]

Originally Posted by SudCaravelle

Liten oppdatering på denne casen som nå snart fyller 12 måneder:

- De har fire ganger godtatt claimen og bedt om kontonummer.
- De har fem ganger spurt om all dokumentasjon på nytt.
- For en måned siden mente de at de manglet informesjon på tredje passasjer (vi var to)

I dag kom det en ny mail hvor de fortalte at de ikke kan betale nå da det var realtert til en union streik.

Wow.

Der smalt den inn rett før ett års jubileumet. Det kom en mail (fra noe som virket som en ekte person, og med vestlig navn) som sa at dessverre får vi ikke en pøkk da det var "union strike".

Jeg svarte at det er je helt merkelig etter totelt 20 mail hvor en del av de har bekreftet at vi får penger.

Da svarte de på under en time at de baklaget på det sterkeste og at de hadde feilet helt, mewn håpet at vi vil fly Lufthansa igjen..

For et opplegg..

[Chriscross]

Originally Posted by SudCaravelle

Der smalt den inn rett før ett års jubileumet. Det kom en mail (fra noe som virket som en ekte person, og med vestlig navn) som sa at dessverre får vi ikke en pøkk da det var "union strike".

Jeg svarte at det er je helt merkelig etter totelt 20 mail hvor en del av de har bekreftet at vi får penger.

Da svarte de på under en time at de baklaget på det sterkeste og at de hadde feilet helt, mewn håpet at vi vil fly Lufthansa igjen..

For et opplegg..

Var det faktisk streik? Husker ikke starten her, men resite du ut fra Norge kan du melde flytting til Hammerfest og prøve saken i forliksrådet der oppe. Luftahansa drar sikkert ikke opp dit, og du vinner på walk-over. Flyet koster riktignok 7000 kr opp dit.

[Someone]

Ikke umulig det i fremtiden vil kreve en lenger forsinkelse enn i dag for EU161 kompensasjonen trer inn:

https://check-in.dk/vil-kraeve-laeng...-kompensation/

Fremover vil en forsinkelse skulle vare flere timer længere, end tilfældet er i dag, hvis flyrejsende skal kunne få kompensation. Det mener EU, regeringen, et flertal i Folketinget samt SAS

[LN-MOW]

Det er en del endringer ute til høring. Vil i tlfelle tidligst komme i juni.

[WF789]

Disse endringene har det vært snakk om i snart et tiår.

[Fnate]

At flyselskapene mener det bør reduseres faller for fullstendig døve ører hos meg altså. Jeg er ikke "kommunist" men EU261 er jo priset inn i billettene.

Om politikere og folket mener at det er viktigere at man kommer frem enn når, så er det vel en annen sak og så får de mene det.

Jeg synes satsene nå oppleves som rimelige, og målt mot inflasjon har de jo gått ned en hel del siden etableringen.