SAS justerer ombordproduktet - service, servering mm

[Peppep]

Originally Posted by SAS-Steward

Jeg sier ikke at kritikken her er uberettiget, jeg har ikke sagt noe om det. Men ja, noe er uberettiget, annet er spot on.
Jeg vet hva som gjelder, og hva som utkommuniseres til kunder.
Det kommer mye kritikk også, men på en betydelig mer konstruktiv måte en det som kommer her på forumet.

Mente ikke å legge ord i munnen på deg. Hadde vært interessant å vite hva du synes er uberettiget, hvis du vil utdype.

Ellers er det betryggende at tilbakemeldinger rett til selskapet er mer konstruktive enn utblåsninger på et nettforum.

Originally Posted by Tornerose

Jeg ser at det er mye klaging på SAS og grad av service her. Jeg har en utelukkende positiv erfaring med SAS. Jeg kan ikke uttale meg om matservering da jeg er allergisk og maten ikke er trygg for meg. Det jeg har lyst til å uttale meg om er måten jeg blir møtt ombord med flyskrekk. Jeg er så kraftig angrepet at tårene spruter på vei ned mot flyet. Jeg har ikke flydd på 5 år før jeg var ute å fløy med SAS nå i påsken. Jeg følte meg så godt tatt vare på. Fikk hilse på piloter før take-off, flyvertinne/vert "passet" på meg under flighten osv. Jeg var på til sammen 4 flighter og har bare godt å si - jeg har ikke gullkort og flyr go - hvis det skulle ha noen betydning.

Godt å høre at det gikk bra! Vil vel ikke si at den type service handler om "ombordproduktet", servicekonsept o.l. Men likevel - tror at SAS skiller seg ut positivt i slike situasjoner og viser omsorg, veldig bra!