Om sas.no og alle de rare feilene

[HVI]

En liten "trip-report" fra nå i kveld...

• Går til sas.no, og siden billetten ble bestilt der, så logger jeg meg inn for å finne frem bestillingen så jeg slipper å lete i e-posten min..
  
• Klikker på "Logg inn"
• Logger inn (må selvfølgelig huske brukernavn og passord selv, for de har gjort noe "lurt" så ikke nettleseren for lov til å huske det for meg)
• Venter 45 sekunder på at jeg skal bli logget inn
• "Logg inn" har på magisk vis blitt til "Min Profil", klikker på denne
• Klikker på "Mine bestillinger"
• Går inn på den aktuelle bestillingen. Finner at det ikke er noen link til check-in, så kopierer med meg ref-nr, og klikker på SAS-logoen for å komme til forsiden igjen.
• Kommer til flysas.com/en (altså den engelsk-språklige siden)
• Klikker på check-in
• Taster inn etternavn og ref-nr
• Poff, så er plutselig alt på fransk!

[Commuter]

Originally Posted by Someone

Tviler på at man kan oppleve noen forbedringer før SAS går over til Altea sommeren 2012. Ifølge gjengen hos Blue1 vil overgangen bety at SAS vil redusere antall dataprogrammer med 84!

Jupp, ganske sikker på at dette er årsaken til at sas.no/flysas.com har stått stille de siste årene. Hvorfor investere tungt i en verdikjede som skal konsolideres snart?
Kjedelig for kundene, men svært rasjonelt for bedriften. Så lenge det de har i dag flyter til en viss grad er det ikke vits å bruke mer penger enn nødvendig på noe som skal fases ut innen et par år.

Jeg jobber selv i en bedrift med mye gamle legacy-systemer som er umulige å tilpasse, og jeg har all respekt for at det er svært vanskelig å kode seg rundt de begrensningene. Banale småfeil, designfeil og sporadiske bugs derimot er utilgivelig, og det er sjokkerende at ikke SAS har en rå penalty mot CSC for dårlig håndverk.

[robertaas]

Originally Posted by HVI

• Poff, så er plutselig alt på fransk!

• Wow, den var ny. Jeg bruker stort sett å bli sendt innom både svensk og engelsk hver gang jeg prøver å bruke siten, men fransk var helt nytt.

[nime]

Virker ikke online innsjekk nå?
edit: min egen feil

[Chriscross]

Flere enn meg som sliter med å få opp ledige bonusreiser? Siden låser seg med både Safari og Opera....

[Mjolnir]

Har allerede nevnt det annetsteds, men for å samle IT-problemene på et sted poster jeg det her óg:

Jeg har fått mail med pointboostertilbudet, men det står bare å sviver når jeg følger linken (dvs. sirkel som roterer i klokkeretning på hvit bakgrunn).

[jameson82]

Knalltilbud på business reiser til Japan nå. Før 110.000EB nå kun 300.000EB http://www.sas.dk/EuroBonus/Tilbud-o...s-bonusrejser/

[FlyHi]

Originally Posted by jameson82

Knalltilbud på business reiser til Japan nå. Før 110.000EB nå kun 300.000EB http://www.sas.dk/EuroBonus/Tilbud-o...s-bonusrejser/

Fantastisk tilbud Man bliver jo efterhånden overrasket hvis man kommer ind på en side hos SAS som der ikke er fejl på.

[litt-amatør]

Originally Posted by litt-amatør

Er klar over oppdatering bare en gang i døgnet, men prisen må være feil for det. Prisen er alt for lav til LPA, særlig tatt i betraktning av at den ligger under minsteprisen OSL-BGO, og er halvparten av minstepris OSL-Malaga/Alicante.

Dessuten er det fortsatt masse avganger til den prisen i lavprisklanderen, men ikke en avgang hvor den prisen er i nærheten av å være reell.

Hehe, nå ser det faktisk ut som SAS har tatt ut destinasjonen Las Palmas fra lavpriskalenderen etter masse krøll med prisene i lavpriskalenderen i det siste. Mulig de også har fjernet flere destinasjoner.

Edit; Virker som de har tatt ut Allicante og Malaga også.

[FlightDeck]

Da jeg gikk inn på flysas.com så kom faktisk 2002-versjonen av siden opp. Jeg måtte jo selvsagt prøve å legge inn en bestilling, noe som nesten gikk også. Den klarte å hente priser, men det ble problemer da e-postadresse ikke var et alternativ i det gamle formularet. Merkelig at de ikke tar dette bort. Norwegian har også en slik gammel versjon av siden sin liggende ute på nettet, men den kommer jo ikke opp når man går inn på norwegian.com i det minste: http://ip.norwegian.no/synkron2/

[Commuter]

Originally Posted by FlightDeck

Da jeg gikk inn på flysas.com så kom faktisk 2002-versjonen av siden opp.

...også kalt bookingmotoren for TPI/TPC. Den delen av SAS blir bare mer og mer buggete for tiden, noe som er imponerende - spesielt siden de ikke har gjort noe med de sidene på flere år.

[Discus]

Originally Posted by Commuter

...også kalt bookingmotoren for TPI/TPC. Den delen av SAS blir bare mer og mer buggete for tiden, noe som er imponerende - spesielt siden de ikke har gjort noe med de sidene på flere år.

Helt utrolig! Særlig med tanke på at det antagelig er en kundegruppe de vil beholde og gjøre det enklere for.

[robertaas]

"flts.flysas.net:443 uses an invalid security certificate.

The certificate is only valid for sascampaign.com
The certificate expired on 16.09.2010 01:59."

Sertifikatet er altså både brukt på feil server og utgått.

[Ståle]

Sitter nå her for å sjekke inn til morgendagens flight..vil SAS lese av mitt navn / bookingnummer? Neppe..

[LN-MOW]

Pass på at det ikke er mellomrom før eller etter navnet eller bookingnummeret ,.. det skjønner'n ikke ..

[Ståle]

Originally Posted by LN-MOW

Pass på at det ikke er mellomrom før eller etter navnet eller bookingnummeret ,.. det skjønner'n ikke ..

Såklart gjorde jeg det, takk for tanken forøvrig. Btw, inncheck våknet for en 10 minutter siden og jeg er sikret 11F imorgen kveld fra Evenes så da er hjemturen godkjent.

[Someone]

Ikke en feil, men heller en logisk brist. Bestilte en bonusreise i går, og underveis kom spørsmålet opp om jeg ønsket å melde meg inn i Eurobonus

[Commuter]

Siden jeg henger ut Wideroe sine feil i en annen tråd, fortjener vel SAS en liten smekk også. Under har jeg limt inn bookingmotoren for TPI/TPC. En jeg kjenner som jobbet i SAS IT sa at denne var tre generasjoner gammel - og det var et par år siden.

For et år eller to siden sluttet siden å virke i Opera, nå begynner samme type feil å oppstå i IE også. Stort sett bare designgrums, men man må være klar for sporadiske og uforståelige feilmeldinger.

Edit: Ser at bildene blir helt umulig å se etter opplastningen, så dere må vel bruke fantasien. Noen tips på hvordan man kan få bildene litt større?

[Discus]

Så skal man ut å reise med Blue1 i morgen. da får man opp check-in-sidene til SAS so selvfølgelig ikke virker. (Billetten er kjøpt på sas.no)

Din reservasjon krever en papirbillett

[Discus]

Så har jeg også en mail fra SAS med bookingen og en link til å aksessere den online. Linken leder "selvfølgelig" ut i intet.