Om sas.no og alle de rare feilene

[meliiis]

Ja det har vært litt tregt i det siste synes jeg.. Nå fungerer dett litt, men nå er jo selvfølgelig datoen som jeg skulle ha ene hjemreisen på, som var ledig når jeg tasta inn visakortnr osv, rett før det krasjet hos sas.no.. nå er den gone jaja sånn er vel bonuslivet iblant :/

[Chriscross]

Var sinnsykt irriterende dette. Håper på at en lett irritert Mail til SAS.gull hjelper...

[Chriscross]

Det går fortsatt an å bestille til halv pris. Sikkert fordi folk ikke fikk bestilt i går.

Kan en forresten fortsatt avbestille reiser frem til dagen får avreise og få tilbake poeng?

[robertaas]

Originally Posted by Chriscross

Det går fortsatt an å bestille til halv pris. Sikkert fordi folk ikke fikk bestilt i går.

Ikke lengere "Tilgjengelig kampanje

Ingen kampanjepriser tilgjengelige for denne perioden."

Ellers har jeg flere ganger prøvd å booke en bonustur til Bornholm. Ifølge
http://www.sas.no/no/reise/rutekart/
så flyr Widerøe direkte dit fra OSL, men SAS.no gjenkjenner ikke rnn, Bornholm eller Rønne når man prøver å bestille billett der. Har regnet med at det kun var en teknisk feil, men den har vedvart. Noen som har tips hvordan man skal få bestilt denne direkteflighten?

[Someone]

Nå flyr vel ikke Widerøe lenger til Bornholm, selv om rutekartet til SAS feilaktiv sier det, så er det fjernet fra Widerøe sitt rutekart

[kjeng]

Her kommer iallefall min frustrasjon hver gang sas.no ikke gjør som den skal/fungerer i det hele tatt.

15.06.11: logger inn som vanlig på forsiden, står "please wait" i 3 minutter, før det kommer "siden finnes ikke"-feilmelding. Prøver å logge inn på nytt, men er visst allerede innlogget (Allerede innlogget (270008)) Men kommer ikke inn på noen av valgene. Restarter browser med samme feilmelding. Gidder ikke resette alt av cache og går over til IE, hvor alt ser ut til å fungere sålangt.

[Twin Otter]

Tydelig at SAS har problemer med nettløsningen sin for tiden. Saken diskuteres allerede her: http://forum.flyprat.no/showthread.php?t=87700

[LN-MOW]

Originally Posted by Twin Otter

.............. for tiden.

Jepp. Hele tiden.

[Fredrik Propell]

Det jobbes sikkert med problemene i kulissene, men hvorfor skal det være så fryktelig vanskelig å få til noe fungerende? Dette har jo vært et problem over mange år nå og er fryktelig irriterende..

[LN-MOW]

SAS har slitt med sine nettsider fra dag 1. De burde ganske enkelt hevet ut hele lappeteppet og startet på nytt fra bånn ...

[Twin Otter]

Originally Posted by LN-MOW

SAS har slitt med sine nettsider fra dag 1. De burde ganske enkelt hevet ut hele lappeteppet og startet på nytt fra bånn ...

Enig!

*fyllepåmedtekst*

[robertaas]

Det foregår tydeligvis produktutvikling hos dem for det har nå kommet ny funksjonalitet på siten: Pop-up med tilbud om å kjøpe ekstra bagasjeplass når man sjekker inn. Det blir liksom veldig LCC å drive på slik.

[jcnorway]

Originally Posted by robertaas

Det foregår tydeligvis produktutvikling hos dem for det har nå kommet ny funksjonalitet på siten: Pop-up med tilbud om å kjøpe ekstra bagasjeplass når man sjekker inn. Det blir liksom veldig LCC å drive på slik.

Fantastisk hvis det er slik at de bruker sine kunder som forsøkskaniner i "produktutvikling". Sier i så fall litt om profesjonaliteten rundt IT og systemutvikling i selskapet.

[LN-MOW]

Originally Posted by robertaas

Det foregår tydeligvis produktutvikling hos dem for det har nå kommet ny funksjonalitet på siten: Pop-up med tilbud om å kjøpe ekstra bagasjeplass når man sjekker inn. Det blir liksom veldig LCC å drive på slik.

Ta en titt på UA eller US ... sjekkin-dialogen er som å navigere seg gjennom en krysning av tyrkisk basar og Ryanair ...

[FlightDeck]

Originally Posted by jcnorway

Fantastisk hvis det er slik at de bruker sine kunder som forsøkskaniner i "produktutvikling". Sier i så fall litt om profesjonaliteten rundt IT og systemutvikling i selskapet.

Det kommer opp et vindu som sier hvor mange kolli bagasje som er inkludert i billetten og mulighet til å kjøpe flere, om man ønsker det. Verre er det ikke.

[Hpkris]

Originally Posted by FlightDeck

Det kommer opp et vindu som sier hvor mange kolli bagasje som er inkludert i billetten og mulighet til å kjøpe flere, om man ønsker det. Verre er det ikke.

Helt perfekt for de som vil ha med ekstra kolli og ikke har tenkt på at man kan kjøpe det før man drar. Syntes ikke den var irriterende iallefall. For folk som ikke er så reisevante så har den der nok sin misson.

[robertaas]

Originally Posted by Hpkris

Helt perfekt for de som vil ha med ekstra kolli og ikke har tenkt på at man kan kjøpe det før man drar. Syntes ikke den var irriterende iallefall. For folk som ikke er så reisevante så har den der nok sin misson.

Dette er noe de færreste har behov for og en veldig klønete og gammeldags måte å vise frem info. De kunne for eksempel hatt et felt hvor man kunne valgt hvor mye bagasje man skulle hatt med og om man valgte 2 eller flere kunne området under ekspandert og inneholdt denne infoen.

Pop-ups som for å selge noe de fleste ikke trenger og som man må klikke bort er noe jeg forventer å se fra selskaper som Ryanair. SAS burde påkostet seg litt usability-ressurser og ikke bare kopiert fra Ryanair.

[Hpkris]

Originally Posted by robertaas

Dette er noe de færreste har behov for og en veldig klønete og gammeldags måte å vise frem info. De kunne for eksempel hatt et felt hvor man kunne valgt hvor mye bagasje man skulle hatt med og om man valgte 2 eller flere kunne området under ekspandert og inneholdt denne infoen.

Pop-ups som for å selge noe de fleste ikke trenger og som man må klikke bort er noe jeg forventer å se fra selskaper som Ryanair. SAS burde påkostet seg litt usability-ressurser og ikke bare kopiert fra Ryanair.

Greit at det kan være irriterende med pop ups, men på en annen side så er det ikke altid folk leser alt på siden. Denne ser de om de vil eller ikke.
Forresten så tar det ikke så mange sek å lukke den heller

[robertaas]

Pop-up annonser er bare så 1998.

Og om det er noe folk ikke leser så er det det som står i slike pop-ups. Det finnes det masse undersøkelser på. Om man vil at noe ikke skal leses så legg det inn i en banner eller en pop-up. At SAS ikke vet dette er et tydelig tegn på at de ikke har brukt usability-ressurser.

[LN-AND]

Prøver å komme inn på sas.no, men siden virker for øyeblikket å være nede. Fint at jeg i dag fikk tilgang til HRG Nordic Online gjennom jobben!