Problemer med flybillett. What to do?

[anders320]

Skal få besøk av to venner fra Belgia i sommer som har denne reiseruten:

18. jul: Brussel-København-Stavanger
5. aug: Molde-Oslo-Brussel

Alt i èn referanse.


Problemet er at de vil reise til Oslo den 1. august og ikke møte opp til Molde-Oslo-flighten den 5. august, men gå rett på flyet Oslo-Brussel.

Da jeg ringte SAS tidligere i dag, fikk jeg beskjed om at det var mulig å ikke møte opp på Molde-Oslo-flighten uten at resten av reisen ble kansellert dersom man ga beskjed tidligere. Etter at flybilletten Molde-Oslo den 1. august ble bestilt, ringte jeg tilbake til SAS, fikk ny kundebehandler og fikk totalavslag på at dette var mulig og at dersom man ikke møtte opp i Molde, ble reisen Oslo-Brussel kansellert.

Er det noen som aner hva som kan gjøres her? Kan sende referansenr. på PM.