Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

[Discus]

En billett hos DY er en billett, uansett betalingsform, de skiller ikke mellom bonusbilletter eller vanlige billetter. Man velger "low fare" eller "flex" og betaler med en kombinasjon av penger og kæsj-points (velg beløp fra 0 til full). Kan SBY på sete kan bety at det ikke er ledig sete å velge, og at man får tildelt i gate. ("Seat at gate" brukes vel av andre)

Hadde OP tatt med bookingklassen på BP som det er bilde av hadde vi jo raskt sett om det var en snodig bookingklasse.

[jb1]

Mulig dette har vært oppe før, men hvorfor kan man ikke kjøpe low fare + med gjennomgående billett på DY?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[tdb]

Jeg så at det flyet var overbooket med 3 pax. Det gjøres kun ved ID pax eller vanlige pax med en lost connection.

Kan det ha noe med saken å gjøre ? Kjøpte du billetten veldig sent?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[WF789]

Originally Posted by tdb

Jeg så at det flyet var overbooket med 3 pax. Det gjøres kun ved ID pax eller vanlige pax med en lost connection.

Kan det ha noe med saken å gjøre ? Kjøpte du billetten veldig sent?


Sent from my iPhone using Tapatalk

Satt opp med 189-seter og endret til 186-seter muligens?

[Michael]

Originally Posted by WF789

Satt opp med 189-seter og endret til 186-seter muligens?

Det går ingen 189-setere på DY-flightnummer.
Ved IRR-situasjoner så overbookes flyene noe for å få med flest pax.

[LN-HFH]

Originally Posted by WF789

Satt opp med 189-seter og endret til 186-seter muligens?

Hvis det er en DY-flight det er snakk om så neppe. Kun en LN-registrert -800 med 189 seter, og den er basert på ARN (LN-NIJ, den siste -800 levert).

[WF789]

Originally Posted by Michael

Det går ingen 189-setere på DY-flightnummer.
Ved IRR-situasjoner så overbookes flyene noe for å få med flest pax.

Så når det er satt opp 189 seter på en DY-tur jeg har i høst så tyder det på at det er en MAX? (DY1822)

[Michael]

Originally Posted by WF789

Så når det er satt opp 189 seter på en DY-tur jeg har i høst så tyder det på at det er en MAX? (DY1822)

Ja, det er det nok. Send meg datoen i en PM, så skal jeg sjekke.

[kekker]

Originally Posted by tdb

Jeg så at det flyet var overbooket med 3 pax. Det gjøres kun ved ID pax eller vanlige pax med en lost connection.

Kan det ha noe med saken å gjøre ? Kjøpte du billetten veldig sent?


Sent from my iPhone using Tapatalk

Disse billettene ble kjøpt for +/- 1 mnd siden, vi var fire stk som sto der med hver vår standby billett, jeg og min bedre halvdel, samt en CC i uniform og en person til, som jeg ikke vet hvorfor trakk det korteste strået!

Ei heller lost connection.

Så jeg lurer egentlig på hva jeg har gjort for å få til det der, men vi kom frem!

Det eneste som er uvanlig, er at vi var lovlig seint ute med å sjekke inn, siden toget vi hadde tenkt å ta var innstilt, men fortsatt innafor 30 minutters grensa.



Sent from my HTC U Ultra using Tapatalk

[LN-MOW]

Det var nok som tidligere foreslått, at det ikke var noen seter igjen å velge. Da vil Altea gi standby. Og du sier selv at du var sen. Når så gaten stenger flighten, releases forhåndsreserverte seter som ikke er brukt og dere overtar disse.

[Polaris]

Veldig positivt overrasket over kundeservice på telefon. Forloveden min reiser hjem med Norwegian neste gang, og har som vanlig fått utdelt flybilletter via jobbens reisebyrå. Jeg ringte inn for å høre om vi kunne booke sete til han, og det var ikke bare fullt mulig, men det var sogar gratis med den billetttypen de hadde (!). Han fikk sete 01C og greier. Kort ventetid var det også på telefon, selv om jeg valgte engelsk kundeservice som jo dermed tilsier at det ikke er så rart det var kort ventetid, så synes jeg de fortjener en viss kudos schmudos. De er booket i ECONOMY, så vet ikke om det er noen spesiell greie på enkelte billetter? Kan jo ikke være en normal low fare de er booka inn på?

[LN-MOW]

Originally Posted by Polaris

Veldig positivt overrasket over kundeservice på telefon. Forloveden min reiser hjem med Norwegian neste gang, og har som vanlig fått utdelt flybilletter via jobbens reisebyrå. Jeg ringte inn for å høre om vi kunne booke sete til han, og det var ikke bare fullt mulig, men det var sogar gratis med den billetttypen de hadde (!). Han fikk sete 01C og greier. Kort ventetid var det også på telefon, selv om jeg valgte engelsk kundeservice som jo dermed tilsier at det ikke er så rart det var kort ventetid, så synes jeg de fortjener en viss kudos schmudos. De er booket i ECONOMY, så vet ikke om det er noen spesiell greie på enkelte billetter? Kan jo ikke være en normal low fare de er booka inn på?

De har spesialavtaler med mange reisebyråer. Samme med de som booker gjennom Berg-hansen, VIA etc i Norge. Sete og bagasje inkludert.

[havard]

Originally Posted by Polaris

(..) fått utdelt flybilletter via jobbens reisebyrå. Jeg ringte inn for å høre om vi kunne booke sete til han, og det var ikke bare fullt mulig, men det var sogar gratis med den billetttypen de hadde (!).

(..)

De er booket i ECONOMY, så vet ikke om det er noen spesiell greie på enkelte billetter? Kan jo ikke være en normal low fare de er booka inn på?

Høres ut som bedriftsavtale med Norwegian.
Vi får setereservasjon, fast track og 2x innsjekket bagasje på economy-billetter hos DY med bedriftsavtale hos vårt reisebyrå.

Tror faktisk Berg-Hansen tilbyr setereservasjon og 2x bagasje også for privatpersoner uten bedriftsavtale.

[Polaris]

Ahhh.... det ringer noen bjeller jeg har hørt før Visste ikke at de hadde slike avtaler med utenlandske reisebyrå, men det forklarer tilfellet!

[econ]

Alle som booker direkte i GDS BSP får 2 pc og setevalg inkludert.


Hvis du leser helt nederst i Fare Rules så ser du at

"FARE INCLUDES ADVANCE SEAT RESERVATION AND 2 X 20 KG CHECKED BAG."

https://matrix.itasoftware.com/#view...2;fare-key=0/0

[Polaris]

Originally Posted by Polaris

Veldig positivt overrasket over kundeservice på telefon. Forloveden min reiser hjem med Norwegian neste gang, og har som vanlig fått utdelt flybilletter via jobbens reisebyrå. Jeg ringte inn for å høre om vi kunne booke sete til han, og det var ikke bare fullt mulig, men det var sogar gratis med den billetttypen de hadde (!). Han fikk sete 01C og greier. Kort ventetid var det også på telefon, selv om jeg valgte engelsk kundeservice som jo dermed tilsier at det ikke er så rart det var kort ventetid, så synes jeg de fortjener en viss kudos schmudos. De er booket i ECONOMY, så vet ikke om det er noen spesiell greie på enkelte billetter? Kan jo ikke være en normal low fare de er booka inn på?

"The good news had spread", og dermed ville alle kollegaene til forloveden også ha seter. Here begins the fun:
Jeg ringer inn dagen etterpå, og sier jeg vil gjerne ha seter til resten av reisefølget på samme booking. På veldig dårlig engelsk sier en dame at det ikke er noe problem. Etter 20 minutters arbeid, staving og ekstremt tungtrådd framgang ifht han profesjonelle typen jeg omtalte ovenfor, kom vi fram til at første leg ikke kunne bookes, kun andre leg. Av en eller annen grunn hun ikke kunne forklare. Hun ba meg ringe tilbake en annen dag fordi systemet da antakeligvis ville være annerledes (???).

Ringte så inn i dag. Enda ei dame med meget dårlig engelsk tok telefonen, det gikk enda tregere med stavinga og forståelsen, og hun forsøkte seg på en "miss, you have to realize that you are not the booking agency, so you cannot book the seats". Jeg fortalte henne at det var noe jeg ikke trodde på, fordi det nettopp hadde gått an å booke seter på begge flighter den første gangen jeg ringte, og at det gikk å booke seter på den ene flighten sist jeg ringte. Da ble hun stille, ba meg vente og sa hun skulle putte meg på hold. Fikk meg en god latter når hun IKKE satte meg på hold, og heller begynte å rope på spansk i telefonen (antakeligvis etter hjelp hos leder eller noe??). Plutselig kom hun tilbake og sa hun skulle sette meg over. Etter 40 minutter på telefonen kom jeg til NOK en dame, som endelig fikk booket setene uten noe om og men. På slutten sier hun til meg "miss, in your travel agency software you can now check if the seats are confirmed". Jeg ble litt sånn "sorry, what?" og hun sier "in your amadeus software, you can now check the seats". Jaja, "yes okay thanks" sa jeg, og la på.... For et opplegg

Men for all del, fikk jo setene til slutt

[LN-MOW]

Neste gang kontakter du heller reisebyrået. Det er de som skal ordne dette. Følg pengestrømmen.

[3cseat]

Originally Posted by havard

Høres ut som bedriftsavtale med Norwegian.
Vi får setereservasjon, fast track og 2x innsjekket bagasje på economy-billetter hos DY med bedriftsavtale hos vårt reisebyrå.

Høres kjent ut dette ja. Stemmer med min erfaring

[sabergum]

Jeg bestilte billetter med Norwegian gjennom et online reisebyrå (Gotogate). Reisebyrået oppgir at det ikke er inkludert bagasje, men hvis jeg henter opp bookingen hos Norwegian står det 2x20 kg - og det er vel da inkludert? Fins det forresten noen måte for å hente ut billettregler utfra billettnummer eller PNR?

[vbe86]

Originally Posted by sabergum

Jeg bestilte billetter med Norwegian gjennom et online reisebyrå (Gotogate). Reisebyrået oppgir at det ikke er inkludert bagasje, men hvis jeg henter opp bookingen hos Norwegian står det 2x20 kg - og det er vel da inkludert? Fins det forresten noen måte for å hente ut billettregler utfra billettnummer eller PNR?

Står det hvilke bookingklasse billetten din har? For 2 x 20 kg høres ut som fullflex. Hverken PNR eller billettnummer sier noe om bookingklasse og dermed heller ikke bagasjeregler. Reisedokumentet du finner på norwegian.no derimot vil jo gi deg riktig informasjon så står det 2 x 20 der så er det det som gjelder.