Reise med Lufthansa (generelle spørsmål og erfaringer)

[Eriksan]

Originally Posted by kaijoar

Reiste nylig med SQ fra OSL til AKL, med første og siste leg via FRA med LH (SQ-flightnr.). Ifølge billetter var reisen i D-klasse, men det er mulig dette bare var kabinklasse. Endte opp med bare 750 EB-poeng på denne, og har ikke klart å grave frem noe annen info om klasse enn D på billettene vi fikk fra SQ. Har altså fått poeng ut fra P-klasse. Noen som vet om dette er korrekt, eller hvor jeg eventuelt kan finne bookingklasse hos SQ eller LH?

OSL-FRA og FRA-OSL var altså en code-share med SQ som marketing og LH operating carrier. I Eurobonus opptjener man alltid poeng ut fra operating carrier sin struktur. Det eksisterer en code-share mapping table ved code-share avtaler mellom flyselskaper, i ditt tilfelle tyder det på at SQ D-cl mappes til LH P-cl innen Europa. En oppegående agent skal kunne se hvilken klasse det tilsvarer hos operating carrier, men ellers er det umulig å vite på forhånd for en kunde.

[Chriscross]

Noen som vet hvem Lufthansa ruter om med ved kanselleringer?

De kansellerte akkurat osl-muc i morgen.

Ved BA for eksempel ikke ruter om med Sas lenger. Er det håp om Ek, QR, eller Ba? Skal videre med TG fra Muc i F, så frykter det blir Osl-bkk i C.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[view]

Hva med å ta flyet ned i kveld? Det blir streik både tirsdag og onsdag så du får ikke et Lufthansa fly til MUC før torsdag evt.

[vstenhjem]

Jeg ble rutet SK OSL-LHR, BA LHR-MUC på lørdag. Måtte ut med bagasje, helsikes styr.
Jeg skulle jobbe og gjorde klart at de pent måtte få meg frem og at jeg ikke kunne reise en annen dag.

[Chriscross]

EB Tallin kan tydeligvis bare booke om til ledige bonusseter. LH sier de ikke kan ta tlf pga stor trafikk...

[Chriscross]

Har jeg krav på noe som helst fra LH for hotel I MUC I natt?

Fikk booket oss vi ned i kveld via CPH. Noen som har forslag til hotel i MUC? Hilton er genialt om noen andre betaler, ikke like genialt til 332 Euro. Og det må avbestilles dagen før...

[view]

Lufthansa, som de fleste andre, prioriterer bonusbilletter i annen rekke og mindre bra enn Revenue (antar du er på bonusbillett med TG F), så ville ikke satser på at de puttet deg på et annet selskap i F. Det aller beste er helt klart å rekke frem til MUC innen flyet ditt går på en eller annen måte. Hva med SK via CPH?

[Chriscross]

Det blir sk via cph. Lite håp om å få bli med muc direkte.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Chriscross]

Skal prøve å få refundert en natt på hotell i MUC etter LH streiken. Gjør jeg dette ved å kontakte costumer service på lh dot com? Skal jeg velge "refund" eller "fligth disruptions" når jeg fyller ut feedback skjema? Andre mer efektive måter å kontakte dem på? Holder det med scannet kvittering?

[Chriscross]

Originally Posted by Chriscross

Skal prøve å få refundert en natt på hotell i MUC etter LH streiken. Gjør jeg dette ved å kontakte costumer service på lh dot com? Skal jeg velge "refund" eller "fligth disruptions" når jeg fyller ut feedback skjema? Andre mer efektive måter å kontakte dem på? Holder det med scannet kvittering?

For å svare selv. Sendte inn forspørsel til costumer support gjennom skjema på hjemmesiden. Mener jeg også la inn kvittering for hotellet. Fikk i dag e-psot der de beklaget så mye. De mente jeg ikke har dde lagt ved noen kvittering, så de gav meg 166 Euro og 3000 m&m poeng. Jeg kunne sende inn kvitteringer om de mente jeg hadde krav på mer.

[Chriscross]

Ser je ghar fått e-post om at M&M nå tilbyr delbetaling med poeng slik SAS har. Noen som vet hva dette koster i poeng om en f.kes kjøper en billet som koster 5000 kr?

Er det noen rabatt for Frequent traveler og Senatorer slik SAS har for statusmedlemmer?

[SudCaravelle]

Er det offisielt noen fordeler med EBG hos Lufthansa? Vi har reist en del med dem siste tiden, og selv når vi har de billigste monkey billettene og dropper å betale for setevalg så får vi automatisk svært gode seter (selv om vi er fem stykker). Jeg skulle sjekke inn for morgendagens flight til DXB og da ser jeg at vi har fått hele rad 4 på flighten til Frankfurt. Andre flighten er på premium så da får vi se om det blir noe kos.

Forrige tur kom de bak til oss med Cognac i glass fra business class og til og med omtalte dragen med etternavn.

Spent på om de slipper inn hele banden i god-loungen på FRA i morgen.

[3cseat]

Originally Posted by SudCaravelle

Er det offisielt noen fordeler med EBG hos Lufthansa? Vi har reist en del med dem siste tiden, og selv når vi har de billigste monkey billettene og dropper å betale for setevalg så får vi automatisk svært gode seter (selv om vi er fem stykker). Jeg skulle sjekke inn for morgendagens flight til DXB og da ser jeg at vi har fått hele rad 4 på flighten til Frankfurt. Andre flighten er på premium så da får vi se om det blir noe kos.

Forrige tur kom de bak til oss med Cognac i glass fra business class og til og med omtalte dragen med etternavn.

Spent på om de slipper inn hele banden i god-loungen på FRA i morgen.

Vet ikke hvor offisielt alt dette er, men dette er mine erfaringer med LH også. Fikser bra seter, og som regel tiltales jeg med etternavn også på turistklasse.

Husker spesiellt en hendelse ved flybytte i MUC, og ingen forhåndsbestilling av sete mulig, hvorpå jeg ringte å bestillte seter. Ved bording i MUC til OSL, fikk jeg beskjed om seat change, hvorpå damen sa til meg at det var henne jeg hadde snakket med på telefon, og hun spurte om jeg ikke hadde noe imot at du hadde flyttet oss til nødutgang, samt blokkert midtsete, som var et bedre valg en hva vi hadde.

Blir dessuten mye oftere oppgradert hos LH enn SK, til tross for at jeg ikke reiser så mye med de, typisk 6-10 flights pr år.

[RedLine]

Lufthansa behandler alle *G veldig bra. De prioriterer i rekkefølgen HON, SEN, *G, FT og *S

De har softblock og tilgang til bedre seter ved innsjekk som ikke publiserte fordeler for *G

[view]

Originally Posted by RedLine

Lufthansa behandler alle *G veldig bra. De prioriterer i rekkefølgen HON, SEN, *G, FT og *S

De har softblock og tilgang til bedre seter ved innsjekk som ikke publiserte fordeler for *G

Enig, Lufthansa er generelt god kvalitet og har alltid blitt behandlet bra der med EBG+.

Dette med service gjelder jo enda mer i dag enn før for EBG+, ettersom Lufthansa gir fast track og lounge tilgang overalt, også der SAS har kuttet dette for Plus og statuskunder.

[Sundet81]

Ironisk at Lufthansa gir flere fordeler for EBG+ enn det SAS gjør selv...

[kristian]

Jeg har booket med Lufthansa til LAX i business for hele familien. Dessverre var det ingen upper deck seter igjen og familiens to yngste vil aller helst sitte der.

Jeg er * Gold og hadde håpet at det kanskje ville åpne noen flere seter. Men nå får jeg ikke engang opp setevalg slik at jeg kan følge med på om det blir noe ledig oppe. Kan man ikke endre seter på LH før in-check? Og er det noen seter oppe som først er bookbare ved check-in?

[Edvard]

Antar du tenker på 747-8, da A380 har alle business-setene oppe.
Om du ikke finner valg under Book & Manage på lh.com, så er de enten reservert av andre eller holdt av for M&M HON/Senator.

Ring Lufthansa og hør om du kan velge seter:

+49 69 86 799 799 (alltid åpent).

If no joy; sving innom bookingen på lh.com periodisk fram mot avreise for å se om noe endrer seg og gjennomfør Online Check-in 23 timer før flight.
Siste mulighet blir transfer desk/lounge i FRA/MUC og eventuelt gate. Pass på at *A status er registrert.

Dersom du ikke har en Miles & More konto på lh.com så kan det være greit å ordne det,
fordi selv om du har EuroBonus eller annet FFP registrert på en booking, så oppfører lh.com seg annerledes når du er logget inn, pussig nok.

[Sundet81]

Originally Posted by RedLine

Lufthansa behandler alle *G veldig bra. De prioriterer i rekkefølgen HON, SEN, *G, FT og *S

De har softblock og tilgang til bedre seter ved innsjekk som ikke publiserte fordeler for *G

Jeg har nylig flydd fire segmenter med Lufthansa, og jeg må si meg fullstendig uenig i dette. Verken EBG eller infant ga meg ledig midtsete selv på under halvfullt fly, og på en annen av flightene nektet attpåtil crew å fikse noe så simpelt som litt varmt vann til å varme barnemat med. Kort sagt: Jeg er så lite imponert av Lufthansa, om mulig enda mindre imponert enn jeg er av SAS, at jeg neppe kommer til å velge dem igjen.

[Eriksan]

Jeg flyr med LH via FRA til Seoul på søndag. Er det fortsatt mulig å få champagne (ekte vare) i den bemannede baren i Senator loungen ved B43? Tenkte også å teste AC Maple Leaf Lounge like ved, har lest at utvalget av mat er bedre der enn Senator loungene.