Ski med SAS = byråkrati?

[Isbamse]

Hadde med skiene sørover på påskeferie, ned med DY og opp med SAS. Siden SAS tydeligvis har gjort sitt for å gjemme bort bestillingen for ski på nett tenkte jeg å betale på OSL. Kunne ikke betale ved spesialbagasjeskranken, måttte gå til billettskranken til SAS og ble møtt av ei sur dame som først insisterte på å se boardingkortet, til tross for at jeg reiste billettløst; deretter måtte fylle ut et eget skjema på papir for å registrere det, og måtte taste inn kortnummeret fra mastercardet manuelt - de var ikke kommet så langt der at man kunne bruke det på betalingsterminalen.

Da jeg gikk klarte jeg ikke å dy meg for å påpeke at det burde vært mulig å gjøre det litt enklere i 2009...

Men er det noen som kan forklare hvorfor det ikke er mulig å ganske enkelt fikse det hele med et par tastetrykk og å dra kortet?

Og når kommer muligheten for bare å hake av for ski når man bestiller på nett uten videre dikkedarer (DY er enklere her, selv om det også kunne vært bedre).