Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

[Discus]

Originally Posted by Upsaker

Du kan velge det på flyplassen ved innsjekk.

Samt på automaten på Oslo S (ved flytogperrongen)

[Ashlum]

Godt poeng, Dew! Så lenge jeg unngår midtsete, så er jeg jo egentlig nogenlunde fornøyd. Er jo bare en time til Billund. Takk, alle tre!

[Upsaker]

Jeg har opplevd å få et midtsete ved innsjekk i app og så ikke ha mulighet til å endre på flyplassen. For et mareritt.

[Kabinsjef@DY]

Vel møtt om det er DY998 til Billund du skal med ikveld Vi har ganske fullt hus så anbefaler på det sterkeste å sjekke inn/velge sete på automat om du ikke vil sitte på midtsetet. God tur!

[Ashlum]

Det er i morgen jeg skal til Billund, men tusen takk, kabinsjef

[espenlok]

Hei!

Er det noen her inne som har god oversikt over ruteendringer hos Norwegian?

Sist uke så sjekka vi rutetider for en helgetur til PMI (Palma de Mallorca), og det fantes da en flight direkteflight med Norwegian mellom PMI og OSL flere ganger i uka i mai, deriblant tirsdager
D8 6622: Palma De Mallorca - Oslo 15:45-19:20

I dag skulle vi booke denne flighten en tirsdag i mai, men nå er den ikke lengre bookbar. Er det mulig å sjekke noe sted om denne flighten faktisk er blitt innstilt på tirsdager, eller om det bare er en midlertidig teknisk feil, og at ruten muligens blir bookbar igjen på tirsdager i mai?

Tips meg gjerne om hvor jeg selv kan sjekke slikt (jeg finner ikke noe på Routesonline).

Jeg er for øvrig overrasket over at chaten til Norwegian ikke kunne tilby noe annen informasjon om evt kanselleringer av en rute enn at "Det finns inget flyg med flygnummer D86622 som jag
kan se denne tirsdagen. På onsdagen hittar du detta flyg".

Jeg ville jo tro at dersom de har kansellert denne flyvingen alle tirsdager, så har de måttet informere en god del passasjerer om at flyvningen deres er innstilt, og at kundeservice dermed burde kunne finne ut av om dette har skjedd, og ikke bare kan sjekke rutetidene på samme måte som alle passasjerene selv kan gjøre...

På forhånd takk for hjelpen!

[Bergern]

Originally Posted by espenlok

Hei!

Er det noen her inne som har god oversikt over ruteendringer hos Norwegian?

Sist uke så sjekka vi rutetider for en helgetur til PMI (Palma de Mallorca), og det fantes da en flight direkteflight med Norwegian mellom PMI og OSL flere ganger i uka i mai, deriblant tirsdager
D8 6622: Palma De Mallorca - Oslo 15:45-19:20

I dag skulle vi booke denne flighten en tirsdag i mai, men nå er den ikke lengre bookbar. Er det mulig å sjekke noe sted om denne flighten faktisk er blitt innstilt på tirsdager, eller om det bare er en midlertidig teknisk feil, og at ruten muligens blir bookbar igjen på tirsdager i mai?

Tips meg gjerne om hvor jeg selv kan sjekke slikt (jeg finner ikke noe på Routesonline).

Jeg er for øvrig overrasket over at chaten til Norwegian ikke kunne tilby noe annen informasjon om evt kanselleringer av en rute enn at "Det finns inget flyg med flygnummer D86622 som jag
kan se denne tirsdagen. På onsdagen hittar du detta flyg".

Jeg ville jo tro at dersom de har kansellert denne flyvingen alle tirsdager, så har de måttet informere en god del passasjerer om at flyvningen deres er innstilt, og at kundeservice dermed burde kunne finne ut av om dette har skjedd, og ikke bare kan sjekke rutetidene på samme måte som alle passasjerene selv kan gjøre...

På forhånd takk for hjelpen!

Ikke noe fly fra Osl tirsdag. Da må du nok ta en stopp hvis du på død og liv vil fly DY. Mandag ser det ut til å være direkte.

[espenlok]

Originally Posted by Bergern

Ikke noe fly fra Osl tirsdag. Da må du nok ta en stopp hvis du på død og liv vil fly DY. Mandag ser det ut til å være direkte.

Hei!

Vi vil selvfølgelig ikke på død og liv fly DY, men vi ønsker å fly direkte til OSL, og vi ønsker å fly på denne tirsdagen. DY hadde veldig fine rutetider da vi sjekket sist helg (og da vi sjekket for en måned siden).

Spørsmålet var altså om noen vet sikkert at denne flighten plutselig er blitt kansellert på tirsdager, eller om det kun er en teknisk feil at den ikke er i salg i dag.

Erfaringsvis er det mange på dette forumet som har gode forslag til hvordan det er mulig å sjekke slike ting. I blant hører jeg for eksempel snakk om Expertflyer. Er det noe som kan benyttes til å sjekke slikt, eller har det ikke slik funksjonalitet?

Poenget er at vi ikke ønsker å booke det vi anser som dårligere alternativer nå (SK via CPH med mye dårligere rutetider), bare for å oppdage om et par dager at flighten vi egentlig ønsker oss er tilbake i salg.

(Flighten med DY/D8 har altså vært i salg i minst en måned; jeg vil anta at det betyr at det er en del som har booket den. Og dersom den plutselig er blitt kansellert, så må vel det bety at disse passasjerene nå blir varslet om dette. Ett eller annet sted ville jeg tro at det gikk an å finne ut om dette er tilfelle?)

[MountainDew]

Tirsdager i Mai ligger det inne D8 avgang PMI-OSL kl 1545 med retur OSL-PMI kl 2000.

Registrerer at den ikke selges, ukjent for meg hvorfor. Ha litt is i magen så kommer den sikkert tilbake

[espenlok]

Originally Posted by MountainDew

Tirsdager i Mai ligger det inne D8 avgang PMI-OSL kl 1545 med retur OSL-PMI kl 2000.

Registrerer at den ikke selges, ukjent for meg hvorfor. Ha litt is i magen så kommer den sikkert tilbake

Og da var den aktuelle ruta jammen i salg igjen... Så da var det bra at vi valgte å vente noen dager før vi ga helt opp... Takk for hjelpen!

Men jeg er ikke veldig imponert av kjennskapen kundeservicen til Norwegian har til hva som foregår av innstillinger. Det var ingen der som fant den informasjonen som MountainDew tydeligvis fant fram til... De påstod hardnakket at tirsdagsavgangene dessverre var blitt innstilt, også når vi konkret spurte om det kanskje var en mulighet for at det kunne være en teknisk feil i bookingmotoren, eller noe slikt...

[Isbamse]

Er det jeg eller Norwegian som ikke har peiling på sine egne billettregler?

I oktober var jeg i Krakow med jobben, fullflexbillett. 4 oktober fløy jeg OSL-KRK. Mens jeg var der ombestilte jeg returen fra direkteflighten 8 oktober, til å fly via BGO, fordi det var tidligere på dagen. Da måtte jeg betale ekstra for dette; der og da var det ikke så mye valg (pga andre omstendigheter).

Etter hjemkomst kontaktet jeg først Norwegian på chat for å få avklart hva dette skulle bety. Men han på chatten kunne ikke finne det ut.

Så ringte jeg, og fikk etter litt om og men avklart at det var slik jeg trodde det var; jeg betalte for den nye returen og skulle få den ubenyttede refundert.

Etter litt venting la jeg igjen beskjed på Face-sidene til DY, og fkk der bekreftet at det kunne ta opptil 28 dager til pengene var på plass.

En uke på overtid sendte jeg klage via Norwegians nettsider, men har ikke fått svar.

Siden pengene fortsatt ikke er på plass, ringte jeg nettopp, og da sa dama i telefonen at nei, jeg får ikke refundert. Jeg betalte ekstra fordi det var ny destinasjon. Jeg hevder at det slett ikke var ny destinasjon; det var kun flybytte, men hun sto på sitt inntil jeg slang på røret.

En ting er at Norwegian tydeligvis ikke er istand til å svare på et enkelt spørsmål om egne regler. Men finnes det EU-regler eller andre regler som slår dette klart fast?

[Discus]

Originally Posted by Isbamse

Er det jeg eller Norwegian som ikke har peiling på sine egne billettregler?
...
En ting er at Norwegian tydeligvis ikke er istand til å svare på et enkelt spørsmål om egne regler. Men finnes det EU-regler eller andre regler som slår dette klart fast?

Det står veldig klart i billettreglene til Norwegian
https://www.norwegian.no/infourl/inf...flexallflights

[Isbamse]

Takk, Discus... jeg trodde jeg hadde lest reglene ganske så grundig, men har oversett eller misforstått det. Sånn sett har DY sitt på det tørre der, men det er jo sløvt av DY at det tok fire henvendelser til dem før de klarte å henvise til egne regler...de har til og med prestert å love å refundere det....

(heldigvis var dette en jobbtur og jeg har en grei sjef).

[Cecilie]

Virker som om nettsidene til Norwegian har tatt litt SAS-juice i dag, for nå er bookingdialogen nede for telling.

[Fnate]

Originally Posted by Cecilie

Virker som om nettsidene til Norwegian har tatt litt SAS-juice i dag, for nå er bookingdialogen nede for telling.

Det kan virke sånn. Har fått den i ansiktet i flere dager

[LN-MOW]

Originally Posted by Fnate

Det kan virke sånn. Har fått den i ansiktet i flere dager

Ah .. 'noen' som vil unngå smusstillegg som har ringt 'en venn' kanskje ...?

[Chr1st1an]

Vurderer å ty til Norwegian for en kort tur til solen.
Er det noen som vet om noen rabattkoder eller andre koder man kan legge inn på bookingen for å spare noen kroner?

[Discus]

Originally Posted by Chr1st1an

Vurderer å ty til Norwegian for en kort tur til solen.
Er det noen som vet om noen rabattkoder eller andre koder man kan legge inn på bookingen for å spare noen kroner?

Pågående salg: https://forum.flyprat.no/showthread.php?t=145337

[kekker]

Har kjøpt en billett til Mustasjby, med DY, brukte en stabel cashpoints og automaten spytta ut den kompisen her..

Fikk heller ikke bagtag.

Vedkommende ved bagdrop lurte på om vi hadde ID, siden vi reiste standby..
Litt spent på hvordan dette bærer av sted, for svarene vi fikk vedrørende om vi fikk sitte sammen var i beste fall unnvikende.

Satset på å komme oss nordover i allefall, så får vi se hva edb maskina finner ut..

Edit:
Vi kom oss med, dog ikke sittende sammen, men det er for detaljer å regne, men lurer på hvordan dette egentlig gikk til!

Sent from my HTC U Ultra using Tapatalk

[B747-8]

Hvorfor står det bare SBY på seat?

Så hvis du kjøper billett for poeng hos DY, da kan du ikke sjekke inn bagasje, og får ikke sete?
Stemmer dette eller er det jeg som misforstår??