Rettigheter ved endringer, forsinkelser, rerouting m.v. (2008-2018)?

[NorPlay]

Originally Posted by TOS

Av hvem fikk du/dere beskjed om kanselleringen? Slik jeg forstår ditt opprinnelige innlegg så var dette ved gaten, og siden alle måtte hente ut bagasjen og bookes om til andre avganger så må det vel finnes noe registrert i SAS sine systemer (jeg antar at de ikke kun leverte ut bagasjen til deg og din familie, og at det heller ikke bare var dere som ble booket om). Om din fremstilling er korrekt så ser jeg ikke helt at SAS i det hele tatt krangler på dette.

Vær obs på at kundeservice til SAS ikke akkurat opererer i rakettfart.

Beskjeden kom over høyttalerne ved gaten og var til alle passasjerene på den flighten. Siden jeg har gullkort var jeg en av de første som fikk booket om og kansellert (det var laaaang kø). Jeg tror at på det tidspunktet flighten ble gjeninnsatt var det fortsatt svært mange passasjerer som fortsatt stod i kø, og som sikkert fikk beholde billett på den opprinnelige flighten. Ergo var vi faktisk uheldig som kom tidlig i køen... Dersom jeg hadde måtte stå lenge i køen som de andre, hadde vi kanskje reist kl 17.45.