Strålende service av BA

[Fnate]

Unge Fnate har vært på rundtur i USA med booking t/r OSL-JFK med BA.

På returen hadde jeg en separat booking med Delta fra Memphis til JFK. Dette var en separat booking og hadde ingeting med BA bookingen å gjøre. Vi hadde 6 timer å gå på i JFK.

Dette skulle vise seg å ikke holde, da vi ble diverted til Pensylvania og kjørt med karaoke-taxi (!) derfra til JFK. Ble 9 timer forsinket. Delta ordnet ikke med vann, mat eller noen ting. Anyway.

Jeg hadde ringt BA og fortalt at det nok kom til å gå til h.... og spurte pent om de kunne hjelpe oss selv om vi visste vi ikke hadde krav på noe.

Da vi omsider kom til British Airways ticket service på JFK stod det en smilende dame med nye billetter til oss. HELT uten kostnad.

Vi reiste på non-flexible WT+ ticket, og jeg er en kun silver. Reisefølget er helt uten BA-status.

Jeg syns dette var en strålende service. Og det er noe enkelte andre selskap jeg ofte flyr med slett ikke gjør. (Med BA har dette skjedd meg to av to ganger)