Quote:
Originally Posted by tdb
Det vil jeg ikke påstå .... Facebook er full av rasende passasjerer som må vente både en og to dager før de får en alternativ flyvning.
Jeg tør påstå at SAS ikke booker om til andre selskap i like stor grad som se har gjort tidligere.
Sent from my iPhone using Tapatalk
|
Det hjelper nok ikke stort at kundeservice stenger klokken 1900 på hverdager/søndager og 1700 på lørdager.
Det er jo klart at de har folk som jobber med ombookinger 24/7, men om de hadde hatt linjene åpne 24/7 også så kunne folk fått fortere hjelp, istedenfor at alle som er rammet av uregelmessigheter kvelden før ringer inn klokken 0700 dagen etter. Folk har jo ventet i opp til 7 timer på svar på telefon har jeg sett på Facebook.