SAS maskin til KEF uten bagasje og cargo

[kekker]

Sånne ting skjer jo fra tid til annen, av operasjonelle årsaker, det er døllt for de som rammes, men sikkerhet kommer først.

https://min.e24.no/a/yvAR9K

Spørsmålet er jo egentlig om man burde gi passasjerene beskjed før avgang, sånn at man fikk et valg om å bli offloaded. De fleste vil jo klare seg fint uten baggasje en dag eller to, men for noen kan det jo mer eller mindre spollere turen.

Sent from my HTC U12+ using Tapatalk

[CFM]

Originally Posted by kekker

Spørsmålet er jo egentlig om man burde gi passasjerene beskjed før avgang, sånn at man fikk et valg om å bli offloaded. De fleste vil jo klare seg fint uten baggasje en dag eller to, men for noen kan det jo mer eller mindre spollere turen.

Jeg ville ikke gitt beskjed. Hvis du gir beskjed om det kan du like gjerne kansellere hele flighten pga. kaoset som vil oppstå

[Scooter01]

Originally Posted by CFM

Jeg ville ikke gitt beskjed. Hvis du gir beskjed om det kan du like gjerne kansellere hele flighten pga. kaoset som vil oppstå

Det hadde vel vært bedre om de reisende hadde fått beskjed om dette allerede ved check-in da dette var vel et problem som var vel godt kjent allerede da. Det å sende "kaoset" downline til destinasjonen er ikke bare dårlig kundebehandling, men også en ansvarsforskrivelse i forhold til sine arbeids/samarbeids kolleger som måtte løse problemet ved ankomst.

-Minuspoeng til Operations.

Scooter01

[krølle]

Originally Posted by CFM

Jeg ville ikke gitt beskjed. Hvis du gir beskjed om det kan du like gjerne kansellere hele flighten pga. kaoset som vil oppstå

Da er du nok ikke alene. MEN, det kunne blitt opplyst ombord før landing, så slipper passasjerene og stå som noen nek å vente på noe som ikke kommer
Dessverre selv opplevd dette, som mottaker av frustrerte passasjerer, tiltross for at vi har bedt crew opplyse det på forhånd.

[SASCC]

Vi som er crew har fått beskjed om at vi ikke skal informere om dette.

[Trdfly]

Det e forskjell på om det er hele flyet det gjelder, eller om det er en hel gruppe.
Som kjent er det veldig dumt å lage situasjoner der det potensielt kan oppstå bråk og uro i luften, derfor ble det nok valgt å gjøre det på bakken.

[bamseh]

Det kunne jo i det minste blitt opplyst om i gate før boarding - hadde jo ikke blitt noe trøbbel med å offloade den bagasjen som ikke var ombord hvis noen da ønsket å utsette/kansellere reisen..

Det hadde neppe spolert en tur for meg om jeg hadde reist alene, men jeg er vel rimelig sikker på at hvis familien hadde vært med, så hadde vi vel heller foretrukket å bli igjen i moderlandet..

[kekker]

Originally Posted by bamseh

Det hadde neppe spolert en tur for meg om jeg hadde reist alene, men jeg er vel rimelig sikker på at hvis familien hadde vært med, så hadde vi vel heller foretrukket å bli igjen i moderlandet..

Ja det er vel sakens kjerne, er man på kjærestetur så er det litt kjipt, men uproblematisk. Er man på familietur og mangler vogner, klær og alt anna dill, så blir det jo bare utrivelig.

Jeg ville gjerne fått det valget ved check in..

Sent from my HTC U12+ using Tapatalk

[CFM]

Jeg tror jeg skal nøye meg med å si at det er flere her som forestiller seg dette mye enklere enn det er.

[krølle]

Originally Posted by bamseh

Det kunne jo i det minste blitt opplyst om i gate før boarding - hadde jo ikke blitt noe trøbbel med å offloade den bagasjen som ikke var ombord hvis noen da ønsket å utsette/kansellere reisen..

Det hadde neppe spolert en tur for meg om jeg hadde reist alene, men jeg er vel rimelig sikker på at hvis familien hadde vært med, så hadde vi vel heller foretrukket å bli igjen i moderlandet..

Nå var der vel ikke så mye å offloade her da, siden alt stod igjen.
Men er du heldig, så kan du få en mail før boarding, iallefall på KLM, at bagasjen din ikke kommer med, så da har du en peiling før du går ombord.
SAS kommer nok diltende etter om en stund de og med slikt.

[kekker]

Originally Posted by CFM

Jeg tror jeg skal nøye meg med å si at det er flere her som forestiller seg dette mye enklere enn det er.

Selvfølgelig medfører det mye kødd, men det er jo et kost-nytte spørsmål, kundene blir jo uansett missfornøyde. Men det hadde jo vært ryddig med et alternativ, om man vet om de operasjonelle utfordringene før check-in starter.

Noen vil jo bli sure uansett, men jeg hadde helt klart likt å fått beskjed, om ikke anna bare for å fått med noen esensiellet ting i håndbaggasjen. Evt. valgt å bli igjen hjemme, om det betyr at barnevogner og alt anna rammel blir stående igjen.