Noen saker fra Flyklagenemnda

[Someone]

Selv om flyselskapet kansellerer mer enn 14 dager før avgang, og man dermed ikke har rett til EU kompensasjon, så sier nemda at det skal foreligge et reellt valg om omruting. Og Norse her dermed skal dekke kundens merkostnader ved billettkjøp for å rekke sin reise videre.

https://flysmart24.no/2024/09/30/ref...-var-ikke-nok/

Nemnda mener at klager ikke fikk et reelt alternativ om å velge omruting, og derfor takket ja til refusjon. -Dette innebærer etter nemndas syn at klager ikke har tatt et bevisst og informert valg, mener nemnda.

Klagenemnda mener derfor at kunden har krav på å få dekket sine ekstra billettutgifter.

Nemnda anbefaler derfor at Norse Atlantic Airways erstatter klagers utgifter på 7 828 kroner, men med fratrekk for eventuell sum som allerede er refundert for den kansellerte flyvningen.

[Someone]

Ikke Nemda, men faktisk retten denne gangen:

Det er innenfor flyselskapets kontroll, nå de velger å slippe ombord en overstadig beruset passasjer, også det skaper krøll og forsinkelser.

https://e24.no/naeringsliv/i/8qOd4r/...-forsinket-fly

To flypassasjerer saksøkte KLM etter at en beruset passasjer forsinket flyet deres fra Stavanger så mye at de ikke rakk neste fly. Nå får de erstatning.

[chrisljo]

Originally Posted by Someone

Ikke Nemda, men faktisk retten denne gangen:

Det er innenfor flyselskapets kontroll, nå de velger å slippe ombord en overstadig beruset passasjer, også det skaper krøll og forsinkelser.

https://e24.no/naeringsliv/i/8qOd4r/...-forsinket-fly

Leste den, spennende, finnes dommer på dette nivået tilgjengelig noe sted?

[WF789]

Originally Posted by chrisljo

Leste den, spennende, finnes dommer på dette nivået tilgjengelig noe sted?

Du skal kunne få enhver dom ved å kontakte domstolen.

[sabergum]

Originally Posted by chrisljo

Leste den, spennende, finnes dommer på dette nivået tilgjengelig noe sted?

Lovdata Pro. Koster penger, men mange har tilgang via arbeidsgiver, utdanningsinstitusjon eller lignende.

[WF789]

Originally Posted by sabergum

Lovdata Pro. Koster penger, men mange har tilgang via arbeidsgiver, utdanningsinstitusjon eller lignende.

Samt på Deichman.

[Someone]

Når du dukker opp med 40kg håndbagasje, i plastikkposer, og krangler med innsjekk som nekter deg dette, så lenge at du ikke rekker flyet. Ja da sier Nemda nei til at du har krav på erstattning

https://flysmart24.no/2024/11/21/mot...ble-det-stopp/

I tillegg til en koffert som skulle sjekkes inn, kom han med fire plastposer som hver veide 10 kilo – det er 30 kilo mer enn det en reisende maksimalt kan ta med seg inn i kabinen.

Da oppsto det en diskusjon om håndbagasjen, som varte så lenge at innsjekkingen stengte. Og han mistet flyet sitt.

[jb1]

Originally Posted by Someone

Når du dukker opp med 40kg håndbagasje, i plastikkposer, og krangler med innsjekk som nekter deg dette, så lenge at du ikke rekker flyet. Ja da sier Nemda nei til at du har krav på erstattning

https://flysmart24.no/2024/11/21/mot...ble-det-stopp/

Jeg tenkte med en gang, passasjer som er "tett i pappen". 40kg haanbagasje er det ingen som aksepterer.

[Someone]

Litt på siden, for dette omhandler Flytoget, men vedkommende her har tapt kravet om kompensasjon. Selv om toget var forsinket/innstilt, så er det faktisk en krav om at du har kjøpt en billett, og ikke bare tenkt å gjøre det, skal man har krav på noe i ettertid.

https://flysmart24.no/2024/12/08/kre...g-som-manglet/

Klager hadde ikke kjøpt Flytogbillett, og det var således ikke inngått en transportavtale mellom klager og Flytoget. Etter nemndas syn oppstår det først et kontraktsforhold når billett kjøpes, konkluderer nemnda.

[Fnate]

Originally Posted by Someone

Litt på siden, for dette omhandler Flytoget, men vedkommende her har tapt kravet om kompensasjon. Selv om toget var forsinket/innstilt, så er det faktisk en krav om at du har kjøpt en billett, og ikke bare tenkt å gjøre det, skal man har krav på noe i ettertid.

https://flysmart24.no/2024/12/08/kre...g-som-manglet/

Det skulle vel på en måte bare mangle...

[Someone]

Her var en som tok KLM for retten, men tapte, da tildeling av rullebane, vind og vedlikehold av rullebaner ligger utenfor flyselskapets kontroll. Dog tapte han virkerlig "lotteriet" her da neste alle andre fly gikk.

https://www.nettavisen.no/nyheter/fl...s/5-95-2254082

«Retten finner det bevist at disse værforholdene, sett i kombinasjon med vedlikeholdsarbeid, utgjorde ekstraordinære omstendigheter», skriver Hordaland tingrett i premissene for dommen.

[Someone]

Norwegian tapte i Flyklagenemda da de nektet å refundere billetter som en kunde forsøkte avbestille innen 24 timer, men som Norwegian hevder ble avbestilt på feil måte.

Dog er dette tydeligvis prinsipielt viktig nok for Norwegian at de velger se bort i fra avgørelsen i Nemda

https://flysmart24.no/2025/03/10/nek...lte-billetter/

Norwegian er uenig med nemnda om de faktiske forhold i saken, skriver selskapet på nemndas nettsider.

[jb1]

Originally Posted by Someone

Norwegian tapte i Flyklagenemda da de nektet å refundere billetter som en kunde forsøkte avbestille innen 24 timer, men som Norwegian hevder ble avbestilt på feil måte.

Dog er dette tydeligvis prinsipielt viktig nok for Norwegian at de velger se bort i fra avgørelsen i Nemda

https://flysmart24.no/2025/03/10/nek...lte-billetter/

Hadde jeg vaert Norwegian hadde jeg gitt meg her, og gjort vilkaarene for kansellering innen 24 timer tydligere.

[Someone]

Da bli køene på OSL en sak for Nemda

https://www.tv2.no/direkte/jpybz/sis...1CVXX3uvjbrU_Q

[storg]

Originally Posted by Someone

Da bli køene på OSL en sak for Nemda

https://www.tv2.no/direkte/jpybz/sis...1CVXX3uvjbrU_Q

Hvor mye ressurser kan et tilsyn kreve?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[WF789]

Ble "dyrt" for KLM å skylde været uten god nok grunn

https://lovdata.no/dokument/TRSIV/av...ro-2024-194108

1. KLM Royal Dutch Airlines dømmes til å betale 400 – firehundre – euro til AirHelp Germany GmbH, med tillegg av forsinkelsesrente fra 25.12.2023 frem til betaling skjer, innen 2 – to – uker fra dommens forkynnelse.
2. KLM Royal Dutch Airlines dømmes til å betale sakskostnader til AirHelp Germany GmbH med 14 963 – fjortentusennihundreogsekstitre – kroner innen 2 – to – uker fra dommens forkynnelse.

[MountainDew]

Ringer virkelig SAS ansatte fra gate til passasjerer som ikke en gang har sjekket inn?

19. november, dagen han egentlig skulle reist - ble han oppringt av en SAS-ansatt på flyplassen.

– Hun bare «hallo, hvor er du? Flyvningen skal ta av snart», forteller han.

https://www.tv2.no/nyheter/forbruker...-hue/17711450/

Jeg synes dette var det snodigste med hele artikkelen...

[WF789]

Originally Posted by MountainDew

Ringer virkelig SAS ansatte fra gate til passasjerer som ikke en gang har sjekket inn?

Jeg har opplevd det med Widerøe. Men det er jo litt mindre forhold.

[jb1]

Originally Posted by WF789

Jeg har opplevd det med Widerøe. Men det er jo litt mindre forhold.

Jeg har opplevd på Fagernes Leirin at en passasjer ringte til en hun kjente på flyplassen og lurte på om flyet kunne vente litt da de var litt sent ute og nesten fremme ved flyplassen. De fikk ja! Det var ikke jo ikke slotproblemer der veldig ofte.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Someone]

Norwegian tapte en sak i Nemda, da de under tidsendringer på en reise og muligeter for endring/kansellering, opptrådde litt for villedende.

https://flysmart24.no/2025/05/24/ank...llede-kundene/

Norwegian blir anklaget for å villede kundene etter at de hadde kjøpt lavprisbilletter hos selskapet.

Norwegian utsatte flyavgangen med en time, og ga inntrykk av at kundene kunne velge å avbestille og få alle pengene tilbake.

Slik var det slett ikke.

Kundene valgte å kansellere billettene til over 10 000 kroner. Men etter at dette var gjort, fikk de beskjed om at ruteendringen var så beskjeden at den likevel ikke ga rett til tilbakebetaling.