Om sas.no og alle de rare feilene

[SBT]

502 bad gateway var veldig plagsomt en periode i juni, skrev til SAS om det og fikk bare til svar fra Customer Care i India, at de syntes det var leit.

[Hickok]

I går var det også umulig å bestille bonusbilletter på nett, så da var å ringe eneste alternativ. Ser også i dag at man fortsatt ikke får noen statusfordeler på bonusbilletter.

Sent fra min SM-A530F via Tapatalk

[LN-KOG]

Jeg må endre en bonusreise på ssa.no, men jeg får denne pussige meldingen. Svaret på alle er at de er på jordet siden jeg er logget inn.

Tekniske problemer? Eller bare fryktelig mange som er på?

[PSC TOS]

Originally Posted by LN-KOG

Jeg må endre en bonusreise på ssa.no

Hjelper kanskje om du går til sas.no.

[LN-KOG]

Originally Posted by PSC TOS

Hjelper kanskje om du går til sas.no.

Nei, tror du ikke at det er samme feilen der

[OttoL]

Ikke mulig å kansellere sas plus pro på njet, men må ringe inn. Det må nå snart være mulig å lage en 100% funsjonell side...

[jb1]

Har du VPN på bør den slås av når du bruker SAS’ nettside, det blir ofte tull ellers.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Hypern]

I kveld klarer ikke SAS å fortelle meg hvor mange bonuspoeng jeg har når jeg er logget inn. Herregud for et rør

[Discus]

sas.no lar meg velge seter på både LH og OS-flighter, men selvfølgelig ikke på SK-flighter. Da må man sitte 40 minutter i kø på chat eller telefon. Når setene først er allokert kan man fint endre dem etterpå Er ikke rart det blir kø på callsenteret...

[IL-2]

Hva er det egentlig som ligger bak? Det koster jo til syvende og sist kunder å ha nettsider som slår knute på seg sjøl. Har også hatt ymse rot i det siste. Det må jo være ei relativt grei investering å ordne seg nettsider, som faktisk funker.

[Discus]

Da sier sas.no konsekvent "Du kan dessverre ikke få boardingkort på mobil. Du må skrive ut kortet eller få det på flyplassen. " når man sjekker inn, men man får allikevel fullverdig boardingkort på mobilen...

[Hickok]

Nå er det helt umulig å etterregistrere poeng på sas.no. Når en trykker på registrer, så får en beskjed om at telefonnummeret mangler, og om en prøver å rette opp i det, så stopper alt med en kjekk "noe gikk galt, prøv igjen senere". Og der stopper det i en loop det er umulig å komme ut av. Er det flere som sliter med det samme?

[Novair]

Originally Posted by Hickok

Nå er det helt umulig å etterregistrere poeng på sas.no. Når en trykker på registrer, så får en beskjed om at telefonnummeret mangler, og om en prøver å rette opp i det, så stopper alt med en kjekk "noe gikk galt, prøv igjen senere". Og der stopper det i en loop det er umulig å komme ut av. Er det flere som sliter med det samme?

Får samme melding etter forsøk på det samme. Fant du noen løsning på det?

[Hickok]

Originally Posted by Novair

Får samme melding etter forsøk på det samme. Fant du noen løsning på det?

Nei, hat fortsatt ikke fått det til.

[Novair]

Originally Posted by Hickok

Nei, hat fortsatt ikke fått det til.

At plattformen til SAS kan driftes så svakt i årevis er uforståelig.

[Discus]

Originally Posted by Novair

At plattformen til SAS kan driftes så svakt i årevis er uforståelig.

Ja, det er jo helt ubegripelig at det skal være så elendig. Jeg kan ikke skjønne annet enn at SAS må tape en god del penger på alt tullet og at folk gir opp å booke med dem.



Virker som standardsvaret til callsenter er "bruke chrome" på det meste nå. De sier det så slavisk at selv når jeg ringte for å booke bonusflighter som ikke lot seg booke online (Star Alliance bookingen var stengt) så var beskjeden - "du må bruke chrome" for å gjøre det

[IL-2]

Når jeg forsøker å endre en bonusreise, ber SAS.no meg om å logge inn. Jeg er logga inn, og ser på "mine bestillinger"...

[IL-2]

Og i dag fungerer ikke "mine bestillinger"...

[SK384]

Jeg husker at for rundt 20 år siden tok jeg en gjennomgang av websiden til SAS og sendte mine kommentarer til dem. Det ble en ganske lang liste. Det virker jo ikke som det har blitt noe bedre siden den gang. SAS må vel være det eneste store flyselskapet som har en så dårlig løsning. Jeg har i alle fall ikke vært bort i det, så det må da være mulig å utvikle noe bedre enn det de har. Som Discus skriver så må da SAS tape penger på dette.

[SK384]

Her er liten sak som dukket opp for et par dager siden som også viser hvor håpløs sas.no er. Niesen bor i Tromsø og skal på utveksling til Aalborg nå i vårsemesteren. Hun tok kontakt med sin onkel for å få litt bistand. Jeg tok en sjekk på sas.no for å se hva som fantes og det eneste som kom på de aktuelle rutene var ikke tilgjengelig. Vi prøvde deretter Widerøe.no og der kom flightene opp og de lot seg også greit booke. Så da fikk vi fikset det.

Hadde dette vært en tur til f. eks Tyskland og en blir møtt med en slik beskjed som vi fikk, ville jo gjerne menig mann da heller sett om Lufthansa hadde noe å tilby og da hadde SAS tapt de pengene. Jeg har opplevd liknende ting tidligere også vet SAS flighter ikke er tilgjengelig hos sas.no men at flyvningene er der og greit lar seg book f. eks gjennom Widerøe.no