Om sas.no og alle de rare feilene

[jameson82]

Prøvde å logge inn på mine eurobonus sider.

System error - try again later
SSO CUP error

[LN-KEH]

Hei,

Forsøker å etterregisterere tre flygninger, får aldri noe svar på om den goddtar den elektroniske registreringen og hvis jeg klikker på
http://www.flysas.com/upload/Eurobon...ter_points.pdf
for å få opp skjema for manuell etterregistrering kommer det opp feilmelding:
http://www.flysas.com/en/Generic/Err...age-not-found/

Jeg trenger disse poengene for to flygninger Oslo-Bangkok-Perth med Thai for å beholde EBG - bare 1 av fire legs ble registrert selv om jeg ga kortet til vedkommende i Oslo innsjekk. Den eneste registrerte er fordi det var problemer i Oslo så jeg måtte innom Thais transit skranke i Bangkok.

[Someone]

Forsøker meg stadig å oppdatere adressen min hos Eurobonus, men der får jeg som vanlig kun feilmeldinger. Ikke svarer de på EBG-mailen nå om dagen helelr

[ILS2]

Det elektroniske etterregistreringsskjemaet til EuroBonus er intet mindre enn en skandale. Jeg har nå forsøkt å etterregistrere hele 7 segmenter (alt med SK, LH eller LX), men får bare samme latterlige feilmelding:

Originally Posted by Latterlig feilmelding

Informasjonen i billetten stemmer ikke overens med din registrering. Vennligst benytt det manuelle skjemaet.

...og det til tross for at all informasjon er 100% korrekt. Irritasjonen går over til en følelse av maktesløs oppgitthet når man får følgende melding fra EB-retro i BKK:

Originally Posted by Mongomelding BKK

To reduce time consumption on retro-registration process, we recommend you to claim your missing points online.

Jammen flott at SAS har brukt tid og penger på å sende ut disse nyttige klistemerkene til å ha på telefonen

[Discus]

Og nå er det null, niks og nesten ingenting som funker:

SAS NO, DK og retsten gir bare en flott sas-logo samt:

Hvis du har tastet inn sidens adresse manuelt, kan du ha skrevet feil.
Det kan også være at vi har mange besøkere akkurat nå, eller at siden ikke lenger eksisterer.

Det kjekke er at det er forsiden som ikke henger på greip, bokmerke rett til en annen side inni sas.no funker. Det var da også en måte å stenge butikken på...

[FlyHi]

Originally Posted by Discus

Og nå er det null, niks og nesten ingenting som funker:

SAS NO, DK og retsten gir bare en flott sas-logo samt:
Det kjekke er at det er forsiden som ikke henger på greip, bokmerke rett til en annen side inni sas.no funker. Det var da også en måte å stenge butikken på...

Alle sider på flysas.com melder også bare:

404-Page-not-found
Sorry, the SAS Scandinavian Airlines website - flysas.com - could not locate the page you are trying to view.

Utroligt at der gang på gang på gang på gang på gang på gang er så store fejl på SAS-webben. Der må da snart være nogle chefer der får øjnene op for hvor elendigt dette bliver håndteret. Mon ikke det snart er på tide med lidt udskiftning i staben. Den stab der er der nu har ihvertfald tydeligt bevist igennem flere år at de ikke magter opgaven Pinligt... ganske enkelt: pinligt.... - og ikke mindst dyrt for SAS... En meget effektiv måde at miste indtægter på og skræmme kunder væk....

Men hvis vi tømmer cache og sletter cookies, så fungere alt sikker igen

[robertaas]

Og der var alle nettsidene helt nede for telling.

[Commuter]

Og der fant jeg en ganske skummel bug på sas.no! Prøvde å logge inn på en annen sin konto for å sjekke om EB-status var oppdatert. Logget inn med brukernavn og passord, men kom allikevel rett inn på min egen konto.

For første gang har faktisk SAS rett! Fjern Cookies hvis du ikke sitter på egen maskin..

[FlightDeck]

Ifølge maiutgaven av Scanorama, vil SAS endre sine internettsider slik at de reflekterer selskapets nye designkonsept. Forhåpentligvis innebærer det også forbedringer knyttet til innhold og funksjonalitet også.

[TriStar]

Originally Posted by Commuter

Og der fant jeg en ganske skummel bug på sas.no! Prøvde å logge inn på en annen sin konto for å sjekke om EB-status var oppdatert. Logget inn med brukernavn og passord, men kom allikevel rett inn på min egen konto.

For første gang har faktisk SAS rett! Fjern Cookies hvis du ikke sitter på egen maskin..

Det samme skjedde meg når jeg skulle sjekke kontoen til min kjæreste på fredag. Websiden viste hennes navn, men mine aktiviteter... Gleden over å ha fått 200.000 EB-poeng ekstra ble dessverre kortvarig. Men skulle jo ha forsøkt å booke en bonusreise

[Commuter]

Originally Posted by TriStar

Det samme skjedde meg når jeg skulle sjekke kontoen til min kjæreste på fredag. Websiden viste hennes navn, men mine aktiviteter... Gleden over å ha fått 200.000 EB-poeng ekstra ble dessverre kortvarig. Men skulle jo ha forsøkt å booke en bonusreise

I mitt tilfelle fikk jeg full tilgang til den andre profilen, inklusiv oversikt over reiser og EB-poeng. Etter litt testing virker det som problemet oppstår når man logges ut grunnet inaktivitet. Hvis du faktisk logger ut oppleves ikke samme problemet.

Får fyre av gårde en bug-report til SAS. Som vanlig havner den nok i det store hullet, og jeg hører aldri noe tilbake.

[jameson82]

Gjorde ett forsøk på å komme meg inn på mine eurobonussider

Mine EuroBonus-sider





Siden kan ikke vises
We are sorry. The page cannot be displayed due to temporary server overload. Please try again later.

[Someone]

Originally Posted by jameson82

Gjorde ett forsøk på å komme meg inn på mine eurobonussider

Den nedetiden var vel varslet da det jo skjedde endel omleggelser i Eurobonus igår

[Discus]

Originally Posted by Commuter

I mitt tilfelle fikk jeg full tilgang til den andre profilen, inklusiv oversikt over reiser og EB-poeng. Etter litt testing virker det som problemet oppstår når man logges ut grunnet inaktivitet. Hvis du faktisk logger ut oppleves ikke samme problemet.

Blir man logget ut grunnet inaktivitet er det ofte mye rart som skjer, man er logge tut fra noe og ikke fra annet, man får ikke logget inn og ikke logget ut så her er det potensielt store sikkerhetshull.

[FlightDeck]

Originally Posted by Discus

Blir man logget ut grunnet inaktivitet er det ofte mye rart som skjer, man er logge tut fra noe og ikke fra annet, man får ikke logget inn og ikke logget ut så her er det potensielt store sikkerhetshull.

Synes innloggingen og det aller meste har blitt mye bedre etter at de fikk ny bookingmotor og i tillegg gjorde forbedringer i EuroBonus-systemet. En klar forskjell er f.eks. at destinasjonene faktisk kommer opp når man skriver dem inn

[Trent600]

I mailen "Poengsaldo, tilbud og tips for sommeren" som kom fra Eurobonus i dag var det en "MatchMe, hvor langt kommer du for poengene dine" knapp.

Både NYC og Chicago kom opp som 30 000 poeng tur-retur. Trykket "Book now", ble sendt videre til kalenderen, fant masse ledige i August og trykket "Book", men da var det slutt på moroa, fikk bare "siden kunne ikke vises"

[LN-MOW]

Luremail. SAS flyr ikke til New York, men til New jersey.

[Commuter]

Originally Posted by Discus

Blir man logget ut grunnet inaktivitet er det ofte mye rart som skjer, man er logge tut fra noe og ikke fra annet, man får ikke logget inn og ikke logget ut så her er det potensielt store sikkerhetshull.

Tja, her snakker vi om dagen etter så det burde ikke være en aktiv session på noen måte. Dette er ikke noe annet enn dårlig håndverk, og dessverre er det en feil som senker sikkerhetsnivået for alle som sitter på delte PC'er.

Det faktum at man i tillegg til dette jevnlig får "du er allerede logget inn"-feil tyder på at de har ganske uryddig bruk av cookies hvilket er litt skremmende.

[Star Flyer]

Har noen lagt merke til at SAS har endret "kalkulatoren" når man bestiller en reise. En reise Oslo - Bergen som koster 599,- står som TOTALPRIS: 599.00 NOK i kalkulatoren.
Dette punktumet og nullene hører ikke hjemme i "Norske kroner". Veldig forvirrende - kan fort virke som om det koster et par tusenlapper ekstra

[Glenn]

Helt enig med deg Star Flyer.
Hva i huleste er poenget med 00 øre..