Dialog med sentrale personer i SAS - samlet tilbakemelding

[KristianSk]

Jeg tror det skal være vanskelig å få SAS til å endre stort av produktet, men vi må jo selvfølgelig gi det en sjanse.
Jeg er forøvrig enig med alt du skriver, Peppep - og mange av bunktene kan vel egentlig slås sammen til "Lær dere å kommunisere med organisasjonen, for pokker..."

Jeg vil helst at SAS går bort fra BOB, men dette vil neppe skje, så sansynligvis bedre å være konstruktive på BOB.

Sas Plus

- Som allerede nevt, kommuniser til oss kunder (i brosjyrer o.l.) hva Plus faktisk inneholder og skriver de “alt er gratis” så la også alt være gratis, også på longhaul.

- Garantert ledig midtsete, men dette har de vel mer eller mindre sagt at ikke kommer til å skje.

- Oppgradert måltid (jeg ønsker meg sansynligvis businessmat her, og vet det ikke vil skje)

- Server “evening meal” (eller tilsvarende) på flighted som er lengre enn 2:30t

BOB generelt

- Ha et måltid som “alle” liker, det kan gjerne være Pizza/Panini e.l., men ikke Pizza i den tilstanden den er nå.

- Jeg synes det finnes litt vel mange salater, og noen av de er veldig spesielle. En ny salat hver mnd istedenfor å rullerere konstant, og også her noe som “alle” liker. Gjerne to alternativer.

Lounger - SAS bør oppgradere maten på hjemmebane minst to hakk.

Kommer sikkert på noe mer etterhvert...

[Peppep]

Originally Posted by KristianSk

Jeg tror det skal være vanskelig å få SAS til å endre stort av produktet, men vi må jo selvfølgelig gi det en sjanse.
Jeg er forøvrig enig med alt du skriver, Peppep - og mange av bunktene kan vel egentlig slås sammen til "Lær dere å kommunisere med organisasjonen, for pokker..."

Helt enig, det vil nok ikke føre til dramatiske endringer, men kanskje et par justeringer om vi er heldig. Sjansen har uansett aldri vært bedre enn nå, og det er bedre at vi kommer med en (nøktern) liste over hva vi synes fungerer bra og dårlig enn at SAS sender ut en spørreundersøkelse med følgende spørsmål:

Hva er viktigst for deg som SAS-kunde?
A) God mat og drikke.
B) Ledig midtsete.
C) At flyet ikke detter ned slik at du dør.
D) Champagne før avgang.
E) Vet ikke.

...som nesten har vært tilfelle tidligere.