SAS tilbudstråd 2015 (vanlige billetter og EB-tilbud)

[sail4fun]

Originally Posted by Tjab

Uff. Ble så lei at jeg bare måtte klage. Las en tråd om MDG, og MDG får meg til å bæædæ i noen timer...

Her er dagens utblåsning ovenfor SAS:

Du snakker med XXXX
Velkommen til SAS Reisesenter
- hva kan jeg hjelpe med?
XXXX: God dag!
Hva kan jeg hjelpe med?

Du skrev: Hei
Du skrev: Beklager, men jeg bare må spørre.Gir dere på kundeservice/chat totalt faen i deres kunder?Forstår dere ikke viktigheten for deres jobber, selskapet, kundene at man har en fornuftig og god dialog.Jeg flyr med SAS/Star alliance ca 50 ganger i året. Ca. 320 SK/WF reiser siste 5 årene.Nå er jo ikke jeg verdens viktigste kunde, så om dere mister meg eller ikke betyr nada. Men alle de andre. De som flyr mer eller like mye. Det er disse som er viktige for SAS.
Du skrev: Slik som nå har dere sendt ut en mail med en kampanje på EBG tilbud.Men link fungerer ikke.Når man så logger inn på SAS så fungerer heller ikke bookingen på/mot enkelte destinasjoner.Og månedesvisningen fungerer heller ikke. Svaret jeg og andre får er at VI skal kontakte EB medlemsservice på TELEFON?
Du skrev: Hva med heller å svare/erkjenne at det er ett problem og at dere arbeider med å løse det. Isteden for disse ferdige strofene om at dere ikke kan/vil hjelpe og at vi må ringe inn. Hvorfor skal jeg melde deres tekniske utfordringer internt?
Du skrev: Egentlig var det det hele, for det fungerer enda ikke å få brukt noe poeng.
XXXX: Hvis det ikke virker er i nødt til at kontakte os på telefon for at gøre opmærksom på problemet så IT kan kigge på det og får at vi kan hjælpe jer med at booke billetterne i stedet for.
Du skrev: Men skjønner dere ikke poenget. Ikke svar som roboter. Svar som folk. Beklag problemet, få problemet løst. Dette vil gi dere blide og fornøyde kunder. isteden for at det motsatte.
Du skrev: Samt at kunden har noe å forholde seg til. Ala, vi tror problemet er løst om ca 3 timer eller noe.
Du skrev: Uansett. Dette er ikke en kritikk til deg, men mer en kritikk til SAS. Jeg må si jeg blir skuffet oftere og oftere. Dere blir mer og mer som Norwegian. Og den dagen dere sluttet å behandle kundene som kunder. Det var den dagen dere tapte.
Du skrev: Skal ikke oppholde dere mer. Ha en fin dag.


Hva fikk jeg ut av dette. Ikke en dritt Brad Pitt, men jeg er i ok humør igjen.

Lite profesjonelt å henvende seg til en leverandør med slik banning...

[henrikvd]

Er det ikke mulig å bestille bonusbilletter på sas sine sider med estonian air (OV)? Det står jo at tilbud omfatter nordic+, som blant annet er Estland.

[Chriscross]

Jeg fikk ikke det til, og på Estonians sider mener jeg det stod en måtte ringe da jeg så etter i sommer.

[Sundet81]

Noen som finner dagens Now or Never-tilbud? Jeg kommer bare til nedtellingssiden, og der står det at dagens tilbud slippes om "00:00:00:00"...

[Martin]

Originally Posted by Sundet81

Noen som finner dagens Now or Never-tilbud? Jeg kommer bare til nedtellingssiden, og der står det at dagens tilbud slippes om "00:00:00:00"...

Virker nå.

Rettelse: Virker ikke om jeg prøver å gå rett inn på sas.no og trykke meg inn, men det virker når jeg går via SAS sin Facebookside.

[Tjab]

Originally Posted by sail4fun

Lite profesjonelt å henvende seg til en leverandør med slik banning...

Jeg hadde ingen intensjoner om å opptre profesjonelt. Og jeg kunne sikkert byttet ut det ene fy fy ordet med ett annet.

Og ja, det er vel kundens jobb å være ydmyk, ikke andre veien
For ordens skyld så fungerer det enda ikke å bestille EB billetter på www.sas.no
Klapp på skulderen SAS, vi føler med dere.....

[Tjab]

PS:
Fortsatt ingen løsning for SAS her på booking av Eurobonus Billetter. Men de arbeider vist hardt med å fikse problemene ref. dem selv.

[Tornerose]

Originally Posted by Tjab

PS:
Fortsatt ingen løsning for SAS her på booking av Eurobonus Billetter. Men de arbeider vist hardt med å fikse problemene ref. dem selv.

jeg fikk bestilt i går

[Superhai]

Originally Posted by Tjab

Og ja, det er vel kundens jobb å være ydmyk, ikke andre veien

Ikke kundens jobb, men det er noe som kalles folkeskikk.

[EK 007]

Dette må vel være tidenes billigsalg.
Passer vel fint for en MR.
Men jeg finner ikke noe til 6999,- t/r....


https://www.sas.no/houston/#pos=NO&o...=1&chd=0&inf=0

[EK 007]

Faktisk finner jeg t/r for 6513,-

[robertaas]

Originally Posted by EK 007

Faktisk finner jeg t/r for 6513,-

Men ikke retur i business.

[EK 007]

Originally Posted by robertaas

Men ikke retur i business.

Jo, SAS Business Saver begge veier.

[robertaas]

Originally Posted by EK 007

Jo, SAS Business Saver begge veier.

Hvilke datoer ser du det på? Jeg får ikke opp noe slikt.

[EK 007]

Originally Posted by robertaas

Hvilke datoer ser du det på? Jeg får ikke opp noe slikt.

Skjermdump:

[robertaas]

Takk, ser det ikke er med i lavpriskalenderen som har forsinkelse.

[hifiman]

18 000 poeng for 6 513 kr (2,76 kr per poeng) er en god deal

[sexten]

Dette må jo være ny rekordlåg pris (non-error fare) på transatlantisk flight?
Prøvde å leita meg fram til ein unnskyldning for å reise til Houston på ei langhelg, men fann dessverre ingen gode.

[LN-TIB]

Originally Posted by hifiman

18 000 poeng for 6 513 kr (2,76 kr per poeng) er en god deal

Eller 2,76 poeng pr krone 😉

[robertaas]

Litt av at dilemma dette. Vil bli EBD med dette tilbudet, men må reise 3 helger på rad og vil få 2 helgeturer til Houston.