Not particular low cost - very low service

[BGO]

Jeg og min samboer var i London i helgen og skulle ta fly hjem til Bergen 20:50. Da vi skulle ta toget fra London sentrum til Stansted var vi veldig uheldig. Jernbanestasjonen ble evakuert pga brann på Burger King !!! og flere tusen mennesker måtte ut å kjempe om de få taxiene som var i området. Etter mye venting og køståing ble stasjonen åpnet igjen og etter ca to timer gikk endelig toget. Det endte med at vi kom fram til flyplassen 10 min før flyet skulle gå og kom derfor ikke med…L Billetten kan foranders dersom dette blir gjort 30 min før avgang. Det skulle vi gjerne gjort, men nå det er UMULIG å få tak i Norwegian utenom 8-16 man-fre så er ikke det så enkelt. Alternativt må man til en hvær tid ha PC tilgjengelig. Det bør også nevnes at verken handling agenten i Bergen eller i London kunne hjelpe oss. Dette må vel gå på kontoen for service og jeg er ikke imponert. Har kun hatt positive opplevelser med Norwegian tidligere, men de har fått en stygg ripe i lakken nå.