Spm ang. booking på emirates for to

[petru26]

Spm er, jeg la ut for kompisen min også, og oppdaget jo så klart etter at reisen var betalt at navnet mitt står på begge e-ticketene, men jeg er nesten helt sikker på at jeg ikke var innom noen side der jeg kunne legge inn navnet på reisende 2? Har sendt mail til EK ang. dette, ikke fått svar enda.

Uansett, ut på tur aldri sur, detta blir artig!

[IMG][/IMG]

[Discus]

Når jeg brukte det tilbudet for noen år siden så kom det riktig navn opp på billettene. (Husker ikke bookingsekvensen)

[petru26]

ok, får tru det ordner seg, de kan vel ordne sånt i etterkant om jeg har gjort noe feil..

[Martin]

For meg ser det der ut som en booking for en person. Står bare ett e-ticketnumber der, gjør det ikke?

[Discus]

Originally Posted by petru26

ok, får tru det ordner seg, de kan vel ordne sånt i etterkant om jeg har gjort noe feil..

Svarer de ikke på mail så ring så raskt som mulig så slipper de å si "hvorfor ga du ikke beskjed tidligere"

[petru26]

jepp, skal ringe oslo-kontoret i morgen, regner med de har stengt på tlf nå. Syns det virker litt snålt det her. Gidder ikke stå på bkk og fikse det da nei ;-)

[petru26]

Originally Posted by Martin

For meg ser det der ut som en booking for en person. Står bare ett e-ticketnumber der, gjør det ikke?

Dette er bare den ene e-ticket`n, på den andre står det med et høyere nummer på e-ticketnummeret og navnet mitt under.

Har da betalt for to ifølge kontoen min i allefall

[petru26]

ringte oslo-avdelingen til EK i sta, der var det ikke mye hjelp og få, måtte henvende meg online sa den noe sure og tverre gebrokkent svensktalende jenta/dama i andre enden.. Hadde lyst til å spørre om det var med en sånn tone og imøtekommenhet de behandlet first pax ;-) får håpe det går i orden, i teorien er det jo tilsynelatende bare å endre navn på passasjer 2 til min kollegas navn men.. Er vel aldri noe som er så enkelt som "bare" i denne verden.

[Chriscross]

Kontakt online support asap, tror tiden begynner å renne utfor deg her om dette skal ordnes gebyr. Vis også til e-posten du sendte tidligere.

[petru26]

åja du, online support kontaktet jeg med en gang i går, og har sendt på nytt i dag, intet svar enda! ringte til emirates oslo igjen en gang til i sta, fikk det samme svaret av annen person, litt hyggeligere denne gangen. Vurderer å trykke på cancel my booking på mine sider på emirates.com, men så er det dette med refundering av penger da. Står egentlig dårlig forklart på nettsiden dems, men avhengig av klasse om full refusjon/full refusjon med straffegebyr/om jeg i det hele tatt får refusjon.. hvis klasser betyr noe, så burde jeg jo stå rimelig sterkt i den saken?

Jeg må berømme sas.no for live chatten i denne sammenheng, et selskap som emirates burde ha noe lignende!

[petru26]

Oppdatering.

Sendte en mail til en direkt email-adresse for uk og fikk svar nesten med en gang. Resultatet blir å kansellere og booke på nytt. Full refusjon uten straffegebyr pga bookingklasse, det var ingen problem, pengene på konto på rimelig kort tid mente mannen. Så da får man tru det ordner seg :-)

[Superhai]

Meget sannsynligvis har du nok skrevet navnet ditt to ganger hvis navnet ditt står på begge billettene. (Har du noe "auto-complete" i nettleseren din?) Sannsynligvis må du (evt EK) nok helt sikkert kansellere den andre, så da håper jeg den var refunderbar, og selvom det normalt er det i business og first, så finnes det rabatterte priser her og som ikke er det.

[petru26]

nei, jeg har sett hvor jeg gjorde feil, overså dette helt. De burde egentlig legge inn en funksjon som sier ifra at man har lagt inn samme navn to ganger, så slipper man det der. Nå er reisen kanx i allefall, og full refusjon innen 10 dager skrev Neil på uk support.

[petru26]

Da er reisen booket på nytt, og denne gangen fikk vi 2 e-tickets med hvert vårt navn på ;-) ikke verst, fikk det til til slutt :-) Da kan ferien bare begynne! Blir vel en TR ut av dette til tross for at et forum-medlem nylig har laget en på samme reise..

[LN-FHU]

Originally Posted by petru26

Da er reisen booket på nytt, og denne gangen fikk vi 2 e-tickets med hvert vårt navn på ;-) ikke verst, fikk det til til slutt :-) Da kan ferien bare begynne! Blir vel en TR ut av dette til tross for at et forum-medlem nylig har laget en på samme reise..

Det blir aldri nok ....