Ryanair stenger butikken i 3 dager.

[storg]

De stenger nettbuttiken og call senter i 3 dager for å oppgradre booking systemet. Dagbladet.no

[BGO]

- Det skal bla. bli lettere å finne prisen på reisen med en gang inkl. skatter å avgifter.

Det er jo veldig bra.
Elles så syns jeg nettsiden til Ryanair slik den er idag ser helt forferdelig ut, faktisk en av de dårligste og minst oversiktlige sidene jeg vet om.

Så dette var altså på høy tid

[AirbusTrond]

Look to Norway & Norwegian !

[TCAS]

Det må da være galskap å stenge både nettsidene og callsenteret i 3 dager!

[Vede]

Hørres ut som noe de taper mye penger på.

[Farmer]

vel, de kan vel stenge da de i realiteten er i en monopolsituasjon ved at de KUN selger sine billetter gjennom egne kanaler på nett og eget callsenter.
Men, jeg er storlig forundret over at de ikke kjører opp en paralell site og har en cutover på et gitt tidspunkt når den nye er klar til å overta for den gamle.
DET er nå i alle fall måten alle andre seriøse aktører gjør dette på, slik at jeg mistenkr at noe helt annet må ligge bak her....

[Bengt]

Originally Posted by Farmer

vel, de kan vel stenge da de i realiteten er i en monopolsituasjon ved at de KUN selger sine billetter gjennom egne kanaler på nett og eget callsenter.
Men, jeg er storlig forundret over at de ikke kjører opp en paralell site og har en cutover på et gitt tidspunkt når den nye er klar til å overta for den gamle.
DET er nå i alle fall måten alle andre seriøse aktører gjør dette på, slik at jeg mistenkr at noe helt annet må ligge bak her....

Kan du utveckla det lite? Jag hade nämligen precis samma tanke kring parallell site. FR borde sätta upp en parallell site, testa den, se att den fungerar, konvertera databasen med inlagda flights och bokningar (3-6 timmars jobb?) och sedan byta. Behov av att stänga med säkerhetsmarginal kanske 12 timmar. Men nu ska man stänga i 72 timmar???
Det måste ju kosta FR en massa pengar i uteblivna bokningar (åtminstone de som bokar nästa flyg oavsett kostnad)...
Dessutom har cut-over skjutits upp två gånger redan tidigare, de här datumen är de tredje i ordningen...
Så vad kan annars ligga bakom?

[storg]

Virker som de gjør en litt større jobb. Det finnes jo ikke noen grunn til å stenge call senteret når man skal gjøre noe på nettsiden. Tipper de bytter store deler av systemene. Hele bookingsystemet ned til siste mutter og cpu.

[sail4fun]

Dette høre jo nesten amatørmessig ut ? , jeg har i alle fall aldri hatt kunder som ville gå med på noe slikt...

[Tommy777]

3 dager?? Hjelpe meg... Har aldri hørt om lignende!!

[sirpjalle]

Får mer kundevennlige sider.

Den siste uka i februar vil Ryanairs nettsider være nede i over tre døgn, fra klokken 22.00 fredag 22. februar til midnatt 25. februar.

Det irske flyselskapet skal legge om reservasjonssystemet slik at passasjerene umiddelbart får se totalprisen, inkludert skatter og avgifter.

Mer moderneSelskapet vil dermed oppfylle kravene som er stilt av det britiske Forbrukerombudet, men Ryanair avviser at det er press fra myndighetene som er bakgrunnen for omleggingen.

- Vi har et behov for å oppgradere reservasjonssystemet vårt slik at det blir bedre og mer moderne. Nå skal kundene enklere få opp pris, inkludert alle avgifter, og i tillegg skal det bli lettere å pakke egne reiser, sier Nord-Europa-sjef i Ryanair, Wilhelm Hamilton, til Dagbladet.no.

Resten finner du her

Kilde: Dagbladet.no

[TCAS]

Det høres så drastisk ut, så jeg vedder 100,- på at de aldri åpner igjen....

[CK]

.....så ørst ikke at det stor "i tre dager" *deppe* ;-)

[LN-MOW]

De skal oppgradre fra Navitaire's OpenSkies to NewSkies. Muligens ikke pga 'press fra myndighetene', men etter omleggingen vil de iallefall vaere istand til aa oppfylle myndighetenes krav. De vil ogsaa vaere istand til aa oppfylle de amerikanske kravene som vil komme senere i aar ....

airTran gjorde nylig den samme oppgraderingen, og det er muligens erfaringene fra den prosessen som gjoer at de velger aa ta alt ned i tre dager. Ryanair er jo ogsaa i en saerstilling ettersom de selger alle sine seter selv ..

Noe funksjonalitet er nok beholdt ettersom de jo maa ha passasjerlister til innsjekk .. saa jeg vil tro at det nok muligens ogsaa vil vaere mulig med begrenset salg paa flyplassene.

[EB]

Man kan velge å se positivt på dette; I 3 dager vil verden være et bedre sted...

[LN-MOW]

Originally Posted by EB

Man kan velge å se positivt på dette; I 3 dager vil verden være et bedre sted...

Vel - MoL vil fortsatt vaere paa frifot og flyene hans vil fortsatt vaere i luften .....

[BSSW]

Originally Posted by TCAS

Det høres så drastisk ut, så jeg vedder 100,- på at de aldri åpner igjen....

Forsiktig med den der.....folk kan ta deg på ordet

[FlightDeck]

Dette forteller at Ryanair ikke bare har en nettportal som ser forferdelig ut, deres systemer er nødvendigvis også forferdelige når de må stenge siden i tre dager. Håper likevel det nye systemet er til det bedre - selv om jeg nok ikke kommer til å bruke det så mye...