Flight fra Bergen til Trondheim med MS Polarlys

[robertaas]

Tenkte jeg skulle prøve meg på enda en lavtflygende rapport etter NSB flight 2384 Røros - Hamar og etter å ha byttet ut feilbookingen til Houston med noe mer hjemling hadde jeg noe å ta av:

MS Polarlys Bergen - Trondheim

Først må man jo komme seg til utgangspunktet så jeg tok bussen over fjellet.

Med god sikt å få ombord var det flere som smilte og plasserte seg slik at de kunne klikke i vei. Minnet således litt om flighten inn til Bora Bora. Enkelts synes tydeligvis at isbreer og fjorder er like severdig som korallrev.

Fremme i Bergen bør man beregne tid til å være turist i eget land. Man kan da få med seg:

1 times kø for Fløybanen


50 kr for å komme inn i en kirke med fotoforbud, selv uten blitz. Ja, de er vel redde for at det skal gå utover salget av postkort som har stupt de siste årene.


Det er først når man er turist i eget land man skjønner hvordan nordmenn oppfattes som noen kommersielle troll.

[AirbusTrond]

Ser fram til dette. Vurderte selv Oslo-Bergensbanen-Bergen-Hurtigurta-Ålesund i sommer, i stedet for kjedelige OSL-AES. Men førstnevnte kom på mange tusen kroner, så måtte kuttes av kostnadshensyn. Sikkert god mat om bord nå, skal satses på lokalmat, sies det. God seilas!

[robertaas]

Så var det innsjekk. Den kan ikke gjøres online og det er ingen prioritert innsjekk. Her gikk det ikke raskt og heldigvis var det sol i Bergen den dagen for de som stor i kø utenfor svingdøren. Innsjekking åpnet 3 timer før avgang og det var ingen prioritert lounge. Det var bare en ubemannet kafelignende greie hvor det ble holdt sikkerhetsbreafing før vi fikk gå ombord. Boarding startet 2 timer før avgang. Det var ingen sikkerhetssjekk med hva vi tok med ombord, men de var veldig ivrige med at alle vasket hendene med desinfiserende før de gikk ombord. Det ville vært mer effektivt om dispenserne var automatiske og ikke måtte trykkes på.

50 kg bagasje var rommelig og de som ikke klarte bære dem til lugaren kunne sjekke dem inn og få dem stilt utenfor lugaren.

Avlukket man fikk var større enn de man får på de fleste fly som slikt tilbys. Og det var ikke bare en gardin eller skillevegg som man kunne kikke over.


Det var også eget bad med dusj.


Men standarden var nok litt lavere enn hos de andre selskapene. Det var heller ikke noe underholdnignssystem, bare en fasttelefon. Og det var ingen søte damer som passerte og spurte om det var noe man ønsket. En 3 dagers flight til 2700,- kan man ikke forvente det samme som på en noen timers flight til godt over 100k.

Og selv om jeg hadde valgt et såkalt "utvendige" avlukke så var det spasserdeck med folk som gikk på utsiden av de fleste av avlukkene. Og det var også mange som hadde livbåter utenfor som stjal av utsikten.

Forran i 7. etasje var panoramaloungen som kun var tom helt på begynnelsen av reisen.


Noen sov til og med der for å sikre seg plassen sin. Tyskerne kunne altså ikke ta det vanlige håndduk-trikset.


Bakerst på samme etasje var et utendørs område med det optimistiske navnet "Sun deck". Man hadde der også en utendørs bar som antagelig var stengt i forbindelse med duskregnet.

At det ser ut som om den kommer fra "Rorbua" restaurant og bar på Amadores beach på Grand Canaria er heeeelt tilfeldig.

[AirbusTrond]

Hvordan er det med gratis vann, er det å få ? Regner med at du slipper knekkebrød med størkna kremost.

Ellers ser jeg at prisene har gått ned, jeg sjekket BGO-AES sjøveien i juni og havnet på over NOK 2.000, nå er prisene nede på ca NOK 1.200, noe jeg finner akseptabelt. Så det må bli neste år, hvis prisene er kurante.

[RescueMe]

Moro! Ser fram til kritisk skråblikk på landets viktigste sjøvei

Men kabinen burde kanskje vært oppgradert, kanskje de burde ta studietur med SAS?

[robertaas]

Originally Posted by AirbusTrond

Hvordan er det med gratis vann, er det å få ? Regner med at du slipper knekkebrød med størkna kremost.

Har vann i kranen på toalettet og har ikke hørt hverken at det er drikkelig eller udrikkelig. Det har jeg uansett stått over. Har ikke sett drikkefontener eller tilsvarende ombord.

Til middagsbuffeen igår fikk man kun drikke gjennom servitørene som kom til bordet. Jeg spurte om vanlig vann uten kullsyre og det resulterte i en flaske Bonaqua uten kullsyre til 25 kr. Det er veldig mange pakker med drikke som er tilgjegelig, vannpakke, ølpakke og vinpakke hvor det antagelig skal være litt billigre om man tar samme drikke for hele reisen. Vinflasker som ikke var tømt tok de tilbake for at gjestene kunne fortsette på dem neste dag.

Frokostbuffet var inkludert i billetten min. Der var det juice, melk og varm drikke inkludert. Det var også kanner med vann, men flaskene med Bonaqua var låst inn.

Det er også en kiosk/cafe som er oppe mesteparten av dagen hvor jeg til lunch idag tok et varmt karbonadesmørbrød til 89,-. Det var også pizza, noen småretter og smårbrød, muffins og lefser. Det så ut til å ha OK kvalitet og ikke så høye priser som jeg fryktet.

Det er mulig forventningene har vært forskjellige, men jeg er mer fornøyd med matkvalitet, utvalg og prisnivå her enn hva jeg har vært på danskebåten.

Man blir utrolig søvnig av sjøluft og gråvær. Ser alle går rundt og gjesper. Selv sovnet jeg før 10 igår som er alt annet en normalt for meg, men var da oppe igjen i 4-tiden og fikk med passeringen av stadtlandet.

[AirbusTrond]

Originally Posted by robertaas

Det er mulig forventningene har vært forskjellige, men jeg er mer fornøyd med matkvalitet, utvalg og prisnivå her enn hva jeg har vært på danskebåten.

Man blir utrolig søvnig av sjøluft og gråvær. Ser alle går rundt og gjesper. Selv sovnet jeg før 10 igår som er alt annet en normalt for meg, men var da oppe igjen i 4-tiden og fikk med passeringen av stadtlandet.

Ja, maten har vel blitt viktigere også for Hurtigruten, etter hvert. Eller har det vært litt styr med det vannet, noen klager på å måtte betale, har jeg lest om. Så forresten et over 20 år gammelt Fjernsynskjøkken-program fra Hurtigruten, maten var bra der også, og den største forskjellen var vel ostebordet, som den gangen, som ellers i samfunnet, bestod av TINE-ost og bare TINE-ost.

http://www.nrk.no/video/PS*37176

Eller tenker jeg på båtene som "nye", men det handler mest om at jeg selv har blitt gammel.

[robertaas]

Bespisning

Turen min skulle være inkludert frokostbuffet. Det stod imidlertid kun at det var inkludert en kryptisk kode og ikke eksplisitt at det var frokost. Jeg ringte da for sikkerhets skyld support som kunne fortelle at frokost ikke var inkludert og at de bare kunne beklage at om jeg ikke var fornøyde, men det var ikke noe de kunne gjøre. Men jeg kunne jo melde fra til feedback@hurtigruten.com om jeg ikke var fornøyd.

Jeg sendte en mail dit og sa også noe om forbrukerombud. De la da på frokost for meg og sa de beklaget at det var en feil ved bookingen.

Ved bookingen kunne man velge å legge til "Aftens" til 380,- som var en buffet eller "Middag" til 380,- som så ut til å være den spesielle menyen. Det stod ikke noe om dette var kun for én eller for begge dagene. Da skipet gikk sent fra Bergen ville jeg helst ha den spesielle menyen dagen etter. Jeg spurte derfor support på telefonen om jeg hadde middag for én eller to dager. Hun kunne fortelle at jeg kun hadde middag for den første kvelden og at dette ikke kunne endres.

Ved innsjekking fikk alle boardingkort, konvolutt med påskrevet plan og et ark med en helt annen plan for første kvelden.

Skulle man tro boardingkortet hadde jeg halvpensjon, de hadde muligens lagt på noe pga. frokost-feilen. Skulle man tro konvolutten hadde jeg helpensjon og middag 20:15 første kvelden, men det var også med et ark som kunne fortelle at jeg hadde buffet uten fast tid eller bord første kvelden.

Buffeen første kvelden var grei, middagen med spesiell meny som support og konvolutten kunne fortelle at jeg skulle ha var ikke noe sted. Det var kun en større restaurant med organisert servering og første kveld var det kun buffet. Ovnsbakt laks var godt tilberedt og var høydepunktet. Det var også blandt annet multekrem, men uten kromkaker og uten at det stod noe om hva det var.

Frokosten var grei, men jeg kunne godt tenkt meg litt grovere brød og eggerøre eller stekt egg i en eller annen form. De hadde derimot svenske kjøttboller og noe jeg tror skulle være chilli con bacon. Alle melkekartonger stod ute uten kjøling for frokosten som ble severt i 3 timer, utrolig amatørmessig.

Kvelden etter var det ingen buffet til middag, men kun den spesielle menyen. Tid og bordsetting man hadde fått opplyst stemte imidlertid ikke.

Menykort:


Selv om jeg hverken liker erter eller asparges var klippfisk med det jeg trodde var guakamole og agurk i lake en helt grei forrett.


"Salta lammelår fra Hellesylt med rotfrukter, dillpoteter og pepperrotsaus" hadde riktignok ikke dillpoteter, men det var også med granateple som løftet en god hovedrett til utmerket og reddet hele middagen.


Hele servitørlauget stilte opp med flagg og sang burtsdagssangen på norsk. Dette hadde de gjort før og det høstet mye applaus. Ellers har det vært fint lite med underholdning ombord i forhold til andre båter.


"Rabarbra- og blåbærpai med krokanis" var ganske smått og uinspirert. Om det ikke stod på menyen kunne man ikke gjette seg til rabarbra, blåbær eller krokan. Ingen stor avslutning av måltidet.


Foruten resturanten, kiosk/cafeen og baren var det ingen servering ombord. Og ingen betjening gikk rundt for å hente bestillinger. Det var heller ingen som reagerte på folk som åpenlyst hadde med egen mat og drikke som de inntok i fellesarealene.

De kunne også bli bedre på å ikke gi så mye feil og motstridende informasjon om serveringen. Konseptet deres er jo ganske enkelt å forholde seg til om man bare får riktig informasjon.

[AirbusTrond]

Bukker og takker for fine matbilder og informasjon. Må vel si at det stod noe tilbake for hva jeg hadde trodd, spesielt dessert og forrett - begge ser litt tørre ut. Bacalao har godt av litt fett, og rabarbra må kunne være mulig å presentere mer saftig og mykt. (Granateple er utmerket til å lage friskhet til retter som mangler litt av dette!)

Ellers stusset jeg på det samme ved en prøvebooking her - vanskelig å skjønne bestillingen av mat, og liten presentasjon av hva man egentlig får. Er det mulig å bestille lunsj og middag underveis ?

God tur videre!

[RescueMe]

Etter å ha hørt flere fortelle ekstatisk om mat og service ombord så var egentlig dette veldig skuffende. Men nå skal det sies at flere av de som har uttalt dette nok hadde sin storhetstid ombord på danskebåten en gang på 80-tallet. En må nok være mest opptatt av utsikten ut vinduet for å nyte denne turen.

[AirbusTrond]

Originally Posted by RescueMe

Etter å ha hørt flere fortelle ekstatisk om mat og service ombord så var egentlig dette veldig skuffende. Men nå skal det sies at flere av de som har uttalt dette nok hadde sin storhetstid ombord på danskebåten en gang på 80-tallet. En må nok være mest opptatt av utsikten ut vinduet for å nyte denne turen.

Interessant tema i hvert fall - mine foreldre reiste en lang tur i fjor med Hurtigruten og var fornøyd med maten også, men var ikke overstrømmende. Det synes står litt i kontrast til at man markedsfører det som "mye bedre enn før", i alle fall i media. Ref innslaget på Fjernsynskjøkkenet var det bra på tidlig 80-tall også, i forhold til det man fikk på land på samme tid.

En liten morsom observasjon fra ca 1990 - reiste Bergen-Ålesund med Hurtigruten (fordi jeg synes det var mer spennende enn fly!) - som student spanderte jeg faktisk frokost på meg selv. Kvelden før la jeg (vi, flere studenter oppover) merke til en litt artig mørk liten mann kvelden før. På buffet-frokosten var det som hør og bør kokte egg. Mannen spurte høflig servitørdamene om det var "lov å ta så mange egg man ville", noe de selvsagt bekreftet - den lille mannen med det svarte håret i dressjakke, forsynte seg da med 3-4 egg og fornøyd som en hane tok ham dem med fra buffeten til bordet sitt. Aldri sett mann så fornøyd - tenk så mange egg han ville til frokost!

[WF789]

Har vært på to rundreiser med hurtigruten, og stort sett vært veldig fornøyd med maten. Er ikke veldig begeistret for buffeten fra Bergen riktignok...
De har også en alternativ rett hver dag, men den bør bestilles i forkant.

[AirbusTrond]

Aftens fra Bergen:

ergen har vært en viktig havn for eksport av norsk mat i århundrer. Hurtigrutens aftensmåltid speiler denne tradisjonen. Våre engasjerte kokker serverer en bugnende buffet med kalde og varme retter - og for ikke å glemme; du må smake den berømte fiskesuppen. En flott start på ditt eventyr opp norskekysten.

380 kroner ser det ut til. Om jeg hadde reist, hadde dette vært svært fristende. Men hadde også forventet topp mat

[SQ 777]

Takker for flott rapport . Har i alle år tenkt på Hurtigruta... Nå er den tatt av buckerlist... Ville kjede meg..

[Bacardi]

Hei og takk for en spennende rapport

Har reist fire ganger med dette skipet før (flere år siden sist), mener de skal ha en blå kran til venstre for kassa i cafeen som gir deg gratis vann. Hvordan er internettmulighetene om bord?

Ellers er jeg litt skuffet over at de har rotet en del med bookingen din, og at ting som speilegg ikke tilbys (har alltid opplevd å få dette selv).

[robertaas]

Mere bespisning
Søndag morgen hadde svenske kjøttoller og chilli con bacon overlatt plassen til speilegg med ett "over hard" som jeg sikret meg) og bacon. Jeg var der rett etter at de åpnet for frokosten så jeg fikk meg iskald skummet melk. Brødene var fortsatt ikke grove. En grei hotellfrokost, men ikke noe spesielt. 125,- ved forhåndsbestilling for de som ikke hadde det inkludert var vel en grei pris.


Meny for søndag kveld var også slått opp. Merkelig at de mange steder kaller det "a la carte" når det er en fast meny.


For de som ikke hadde bestilt på forhånd økte prisen fra 380 til 425. Å betale så mye for buffeen første kveld ville vært en stor skuffelse. Anbefaler å heller ta en varmrett i cafeen første kveld om man drar fra Bergen.

Internett
Det stod på nettet at Internett kun var tilgjengelig i fellesområdene og at man måtte betale for aksess. Føste kveld fungerte det kun på fellesområdene, lørdag fungerte det også på lugaren og søndag fungerte det ikke i det hele tatt. Hastigheten var fra lav til meget lav, men det var gratis. Untatt i Geirangerfjorden hvor jeg kun fikk Edge fungerte mobilt internett greit da jeg brukte det under turen. Bruker SSH til en server, men det fungerte ikke på båtens wlan.

Annet
På lugaren var det en tv-hylle(taktisk plassert slik at jeg skallet i den et par ganger) med antenneuttak, men apparatet var fjernet. Uten TV, radio eller noen annen for for arrangert underholdning gikk tiden sakte ombord. Så hele tiden folk som gjespet og sov også selv mere en normalt. Opplevelsen er nok en helt annen i Hurtigruten enn andre mer oppdaterte båter som også går langs kysten.

Betjeningen var meget bra. De kunne språk, var hyggelige, blide og positive samtidig som de ikke var for eplekjekke eller glatte.

[roger]

Vi tok turen motsatt veg for litt sidan, med formål transport for å unngå ein heil dag i bil. Bra mat stort sett, trur eg likte middagen betre enn buffetlunchen. Testa også litt frå kaféen, positivt overraska der. Eg synst iallefall at slike korte strekk er fine. Kansje eg hadde kjeda meg på rundtur, veit ikkje. Prisen er jo så som so... Bestill på telefon om ein har litt uvanlege behov, slik som å reise med barn. Får ikkje rett barnerabatt på nett. Ti minutt på telefon sparte oss for over 500 kr.

Takk for rapport!

[jb1]

Fin rapport. Jeg har aldri tatt hurtigruten, men jeg har reist med båt langs kysten for mange år siden og det er en vakker reise. Det virker som Hurtigruten kanskje burde legge seg i selen for litt bedre service og bedre informasjon. Er det feil og misforståelser bør de kunne ordne opp.

[AirbusTrond]

Å betale så mye for buffeen første kveld ville vært en stor skuffelse. Anbefaler å heller ta en varmrett i cafeen første kveld om man drar fra Bergen.

Var ikke buffeen rikholdig nok, eller var det kvaliteten det skortet på? Om der er sjømat som f.eks. reker, krabber og laks, er jeg som regel godt fornøyd - hvis jeg kan spise så mye jeg vil. Vil vel tro det er hyggelig med et skikkelig måltid første dagen, med rikelig drikke til. Men men - får se, har lyst å tese ut neste år.

Nok en gang takk for rapport!

[robertaas]

Originally Posted by AirbusTrond

Var ikke buffeen rikholdig nok, eller var det kvaliteten det skortet på? Om der er sjømat som f.eks. reker, krabber og laks, er jeg som regel godt fornøyd - hvis jeg kan spise så mye jeg vil. Vil vel tro det er hyggelig med et skikkelig måltid første dagen, med rikelig drikke til. Men men - får se, har lyst å tese ut neste år.

Joda, man kan jo spise så mye man vil på buffet, men av varmretter var det den ovnsbakte laksen som var god og så var det et trau med nokså annonymt svine- og oksekjøtt i skiver ... og så var det stekte og gratinerte poteter. Altså ikke et veldig bredt eller spennende utvalg. Joda, det var endel kaldretter, mye som man kjente igjen fra frokosten, men det skulle jo være en middagsbuffet.

For eksempel et varmt karbonadesmørbrød med masse stekt løk og salat på til 89,- som jeg hadde til lunch dagen etter ville holdt for meg den første kvelden. Prøvde ikke noen andre varmretter i cafeen, med de så ut til å ha bra mat og gode prosjoner til prisen.