Ændring af afgang uden varsel

[ValdaIsaksson]

Jeg modtog i dag en email fra KLM der sagde, at de havde ændret i mine planer (i juli).

Meningen var jeg skulle flyve BCN-PRG-BLL med Czech, men idag fik jeg så denne mail der fortalte mig at der blevet lavet om til BCN-AMS-BLL med KLM. Ikke at jeg klager over ændringer på flyselskabet, og at PRG udskiftes med Schiphol, men tidspunkter er enormt dårligt.

Jeg skulle oprindeligt flyve fra Barcelona hen ad eftermiddagen, men der er nu afgang 06.20 om morgnen :-( Det passer mig og mine planer meget, meget dårligt.

Er der nogle der er klar over, om jeg kan ændre flyafgang til senere uden beregning (og har krav på dette?), eller SKAL man absolut godkende denne ændring?

[LN-MOW]

Bare å ringe. Det er normalt lett å ordne såfremt det finnes plasser.

[Sundet81]

Originally Posted by LN-MOW

Bare å ringe. Det er normalt lett å ordne såfremt det finnes plasser.

Nja, det er nå ikke helt min erfaring med SAS, med mindre man har lykketreff hos kundeservice, men forhåpentligvis er KLM rundere i kantene.

TIPS: blink deg ut rute/segment du helst vil bookes om til. Gir mindre jobb for kundeservice, og kan gjøre dem medgjørlige. Finn helst to-tre alternativer i tilfelle ett eller flere ikke har plasser.

[Bergern]

KLM er gode på sosiale medier. Svarer kjapt på feks FB og har alltid løst mine saker.
Du skal jo faktisk endcre en eksisterende booking, så du må være nøye på å få forklart at du ikke skal betale noe endringsgebyr siden du ønsker å få rettet opp i noe du ikke har akseptert.