Hvor sitter SAS call center?

SBT · 23-09-2013, 15:30

Det går ikke an å booke en billett på hjemmesiden til SAS f eks fra Frankfurt med stopp i København og videre neste morgen. ( man skal ikke behøve å booke dette som 2 billetter). Så da måtte jeg ringe Call-centeret på 05400.
Jeg mistenker at de befinner seg noe sted østover i Europa. Jeg fikk i hvertfall snakke med en som ikke skjønte så godt norsk, men kunne snakke gebrokkent svensk, så vi gikk over til engelsk. Men når han ikke forstår ordet 'evening' så ble det håpløst. Jeg bare la på, og håper jeg får en som skjønner norsk neste gang jeg prøver.

LN-MOW · 23-09-2013, 15:54

Det sitter en del i Tallin, så det var sikkert der du havnet. Min erfaring er imidlertid at kompetansen hos disse er langt høyere enn mange av de som sitter hos Sykes f.eks ...

Superhai · 23-09-2013, 18:13

De sitter flere plasser, det er Sykes (flere steder i Skandinavia), BTS (i Vilnius tror jeg) og SAS selv som tar i mot samtaler. Det er i hovedsak Sykes som tar i mot samtaler, men BTS skal ha bedre kompetanse men jeg er ikke sikker om det er EBG som blir sendt dit.

23-09-2013, 15:30	#1
SBT ScanFlyer Silver Join Date: May 2010 Location: Drammen Posts: 852	Hvor sitter SAS call center? Det går ikke an å booke en billett på hjemmesiden til SAS f eks fra Frankfurt med stopp i København og videre neste morgen. ( man skal ikke behøve å booke dette som 2 billetter). Så da måtte jeg ringe Call-centeret på 05400. Jeg mistenker at de befinner seg noe sted østover i Europa. Jeg fikk i hvertfall snakke med en som ikke skjønte så godt norsk, men kunne snakke gebrokkent svensk, så vi gikk over til engelsk. Men når han ikke forstår ordet 'evening' så ble det håpløst. Jeg bare la på, og håper jeg får en som skjønner norsk neste gang jeg prøver.

23-09-2013, 15:54	#2
LN-MOW Flyklapper Join Date: Sep 2004 Location: KGRD Posts: 58,446	Re: Hvor sitter SAS call center ? Det sitter en del i Tallin, så det var sikkert der du havnet. Min erfaring er imidlertid at kompetansen hos disse er langt høyere enn mange av de som sitter hos Sykes f.eks ... __________________ Andreas Mowinckel enfb.net Airliners at Fornebu Radar Station KGRV3

23-09-2013, 18:13	#3
Superhai ScanFlyer Rusty Join Date: Sep 2004 Posts: 5,483	Re: Hvor sitter SAS call center ? De sitter flere plasser, det er Sykes (flere steder i Skandinavia), BTS (i Vilnius tror jeg) og SAS selv som tar i mot samtaler. Det er i hovedsak Sykes som tar i mot samtaler, men BTS skal ha bedre kompetanse men jeg er ikke sikker om det er EBG som blir sendt dit. __________________ “I always wonder why birds stay in the same place when they can fly anywhere on earth. Then I ask myself the same question.”

Similar Threads
Thread	Thread Starter	Forum	Replies	Last Post
Turbulens - forskjeller på hvor i flyet man sitter.	Tornerose	Reiseforum	6	26-01-2015 07:58
- Last call for SAS?	DeHaveland	Flyforum	3	14-07-2009 02:21
SAS sitter på gullgruve	sail4fun	Flyforum	8	26-03-2007 12:24
SAS Flight Academy AB Opens New Training Center	sail4fun	Flyforum	5	21-10-2004 12:27
Widerøe call-center med "kontor" i BKK?	tosfreight	Flyforum	21	05-10-2004 21:27