Solskinnshistorie fra Røros Flyservice og Norwegian

[Elling]

Tenkte jeg ville dele en gla sak med alle her på forumet...

I dag var jeg GM på dy 1494 til ORY. Min Boarding assistent var Patrick. Denne gaten ble da en buss gate. Flyet stod parkert på stand 51, som da er non sch. Flyet var ferdig boardet og siste pax hadde satt seg 10 min før rute, da kommer en passasjer bort til meg og Patrick og sier han har glemt laptopen sin i security kontrollen. Litt kjipt med tanke på at vi var klare til å reise og turen bort til secyrity tar jo litt tid helt fra gate 51...

Men Patrick tok beina fatt og løp til secyrityen for å se etter laptopen, mens jeg gikk inn å pratet med capt. For å høre med han om det var i orden at vi ventet til rutetid med å gå ettersom vi var klare.. Snill og kundevennlig som han var så var det helt i orden..

1 min før std kom Patrick løpende ned brua med laptopen..

Passasjeren var strålende fornøyd, det var også capt.. Vi pushet på rute med en ekstra fornøyd passasjer ombord som fikk med seg laptopen til møte sitt i Paris..

Tenkte det var på tide Røros og Norwegian fikk litt positiv omtale

[LN-MOW]

Bra jobba!

[SAS-Steward]

Dette er flott kundersvice, slik det skal være.
Me like!

[Twin Otter]

I dag var jeg GM på dy 1494 til ORY.

Hva betyr GM?

[Elling]

Originally Posted by Twin Otter

Hva betyr GM?

Gm betyr Gate Manager, Altså den som har hovedansvaret for en turn-around

[FlightDeck]

Så flott, meget god service!

[SafetyPin]

Elling, er du sikker på at han het Patric og ikke Kjell Bjarne?

Uansett, flott at det fortsatt finnes ansatte på OSL som er serviceminded..

[S. Holberg]

Flott, slik skal det være!

[MD11]

Meget bra jobbet, lyder som musikk i mine ører Keep up the good work folks

[LN-FAB]

Kjempeflott Greit å få høre slikt i disse aske-tider m.m. Er ikke alltid like lett å komme med skryt virker det som...

[Nick Figaretto]

Originally Posted by LN-FAB

(...) Er ikke alltid like lett å komme med skryt virker det som...

Nei, men da er det jo godt at gate manageren kan komme med den selv...

[STARSHIP 2]

Originally Posted by Elling

Gm betyr Gate Manager, Altså den som har hovedansvaret for en turn-around

haha, tok det som en selvfølge at du mente at du var på ENGM...

[FlightDeck]

En kamerat av meg glemte laptopen i sikkerhetskontrollen på Gardermoen og oppdaget det først da flyet takset mot rullebanen. Da var det nødvendigvis for sent. Likevel ringte han fra Paris - der han bodde - og Oslo Lufthavn sendte laptopen i posten mot et gebyr på 300 kr.

[bu995]

Bra jobba folkens - keep up the good work

[Jens W]

Originally Posted by FlightDeck

En kamerat av meg glemte laptopen i sikkerhetskontrollen på Gardermoen og oppdaget det først da flyet takset mot rullebanen. Da var det nødvendigvis for sent. Likevel ringte han fra Paris - der han bodde - og Oslo Lufthavn sendte laptopen i posten mot et gebyr på 300 kr.

Noe, som ikke er så alt for ille. Om man tenker på vekta på en gjennomsnittlig bærbar (2-4kg), så er vel egentlig 300,- knapt porto..

[Martin]

Originally Posted by Cedlind

Noe, som ikke er så alt for ille. Om man tenker på vekta på en gjennomsnittlig bærbar (2-4kg), så er vel egentlig 300,- knapt porto..

Jeg vet om en måte det koster 1680 kroner å sende en 4-kilos laptop på til Paris - og ja, den metoden blir brukt rett som det er med bl.a. gjenglemte laptoper fra OSL.