SK: Business Flex?

[SpotOn]

Surfer litt på SK's hjemmesider for å booke årets julegave til meg selv og ser da at SK lister alternativene "Business Flex" og "Business Full Flexible". Ved å klikke på bekrivelsen av billettalternativene ser jeg at det ikke finnes noe "Business Flex", men derimot "Business Fixed" (noe jeg egentlig var kjent med fra før). Er det en typo fra SK's side eller er det noe på gang med enda flere businessklasse kategorier? Dette gjelder en IC-reise.

[Eirik]

Har og kommet over dette, tolket det som at de innfører flex (mulighet til forandring mot betaling) i steden for fixed for å være mere konkuransedyktig.. (?)

[SpotOn]

Originally Posted by Eirik

Har og kommet over dette, tolket det som at de innfører flex (mulighet til forandring mot betaling) i steden for fixed for å være mere konkuransedyktig.. (?)

Sjekket de detaljerte vilkårene nå og det ser ut til at endring og kansellering er mulig ja - mot en betaling (i dette tilfellet 600+ EUR avgift for å endre en Business Flex billett til SIN). Endring må skje før avreise ser det ut til.

[FlightDeck]

SAS har forbedret tilbudet på interkontinentale ruter ved å gjøre Economy Extra Fixed og Business Class Fixed om til Flex. Det er de samme prisene som før, men man kan nå endre billettene mot et gebyr.

[FlyHi]

Positivt at det nu er muligt at ændre mod gebyr, men hvorfor i alverden er SAS så dårlige til at formidle dette budskab. Faldt selv over dette for et stykke tid siden og måtte også konstatere, at der ikke var nogen forklaring på sas.dk omkring denne billetklasse. Selv med ret stort flykendskab tog det meget lang tid at finde ud af hvilke vilkår der gjaldt - hvordan i alverden kan man så tro at folk uden interesse og kendskab til branchen kan finde ud af det.

Kunne være fristet til at sige "typisk SAS" - hvor den ene hånd ikke ved hvad den anden laver...

Her må man vist oppe sig mht. kommunikationen...