Quote:
Originally Posted by Someone
Glass med vann skal fortsatt være gratis (må betale for flaske) så høres ut som nok et crew som tolker det litt feil
|
Min erfaring er at det er ganske mange crew som tolker dette feil, ikke i næreheten av halvparten, men man trenger ikke ta veldig mange turer før man må krangle om vann. Dette er noe
SAS bør ta tak i fordi det gir et veldig negativt inntrykk for de som tror de skal få noe, og så plutselig blir nektet. Vil vel tro at
SAS bruker noe tillsvarende "mystery shoppers" i etterkant av at de legger om konseptene sine for å se hvordan det fungerer, så det er rart at de enda ikke har fanget opp og fått tatt tak i alle avvikene i forbindelse med gratis vannglass.