Quote:
Originally Posted by Stabæk_fan
Mitt spørsmål til dere flyfolk her inne hvordan i det hele tatt er det mulig å få en annen bagasjetagg enn den man faktisk skal ha?
|
Spørsmålet er litt ala hvordan er det mulig for mennesker å gjøre feil. Men jeg har sett en del av disse historiene fra alle sider av kjeden og vet hva som har skjedd iblant og har noen teorier om andre tilfeller.
1) Det vanligste er automatene hvor passasjeren sjekker inn og tar med seg tagger som passasjeren før har glemt igjen.
2) Feil passasjer blir sjekket inn - eller man jobber med feil reservasjon, som oftest ender man da også med feil BP, men har man sjekket inn på forhånd og bruker det så legger man ikke merke til det. Man kan se at det har skjedd ved at navnet ligner, nesten samme flynummer, etc.
3) Rot på skranken, glemt å kaste gamle eller tatt vare på andre tagger.
4) Kø i printerkøen, hvis BT-printeren har hatt feil, så kan det ligge utskrifter i kø, og når man da starter opp systemene og prøver å feilsøke, så får man ut tagger i køen. Som regel får man da ut flere tagger, og da får man punkt 3 igjen.
5) Feilavlesninger av strekkoder. Om man tar opp reservasjon gjennom strekkoder, så kan man få opp feil. Det gjelder særlig om man søker opp ved hjelp av taggnummeret på bagasjen (i tilfeller hvor man vil legge til et ekstra kolli) men også strekkoden på BP eller reservasjon, Altéa virker det som prøver å finne det som matcher nærmest istedenfor å advare bruker om mulig feil.
6) Bugs i programvaren aka innsjekksystemet