Quote:
Originally Posted by Hpkris
Denne var jo veldig fin....
Sterkt gjort å betale erstatning til 3 stk og så si at det var en misforståelse. 
Tydelig at de ikke vet hva de driver med der inne... |
Syns strengt talt ikke det bør vektlegges for mye. Misforståelser kan være så mangt. Det er nok at en ansatt i kundeservice gjør en glipp (som følge av dårlig opplæring, mangelfull intern kommunikasjon osv.) i kommunikasjon med kunder det. Har man først lovet bort kompensasjon til noen, så er det særdeles lite kundevennlig å gå tilbake på det.
Spørsmålet blir vel hvorvidt alle har krav på kompensasjon fordi noen har fått det. Jeg mener vel egentlig ikke det, men tror jeg hadde sett annerledes på det om jeg var blant de som ikke fikk kompensasjon.