Kanskje dette virker litt useriøst, men har behov for å si det:
SAS sine nettsider er elendig. De fungerer rett og slett veldig sjeldent. Inlogging, bestilling av reiser og kundeservice chat failer svært ofte. Det er 100 ganger enklere å bestille en reise hos Norwegian. Det er kampanjetilbud når det gjelder eurobonus, kun 5000 poeng for en reise frem til 31-Juli, men man må jo jobbe en halv dag for å få bestilt en reise
.
SAS er hovedsaklig statseid, de gjør ting like tungvint som staten, sidene er litt byråkratisk organisert. Man må ofte lete mye for å finne noe. Mange problemer kan oppstå, f.eks problemer med database og at det allerede behandles en forespørsel o.l. Dette skjer aldri på Norwegian sine sider