Pandion er vel noen av de tyngste kundene
SAS har.
Poenget er vel kanskje deerfor også om
SAS faktisk har råd til å miste dem ?
Når en en meget god kundegruppe sier i fra til bedriften at at de er misfornøyde så er det kanskje lurt å vurdere omsetning disse genererer opp mot hva sparetiltakene og dårlig pr gir ?