Selv om de fleste her bryr seg puck om hva som faktisk er endret og mener og tror det de vil så skal jeg forsøke å oppklare litt.
Det er fra 1 oktober endret ganske mye, først og fremst for å ha så likt konsept på alle linjer som mulig. Være seg Asia eller USA.
Om jeg er enig i alle endringene er en helt annen sak, men når en tråd bikker 40 poster med så mnage synsefeil blir det bare dumt.
En av årsakene til at Champagne som pre departure er tatt bort er naturligvis kostnad. en også det faktum at de som kjøper c-klasse sjelden tar champagne, men spør om Juice. Det er også gjennomført kundeundersøkelser rundt dette.
Det er også kommet mange klager på at den første serveringen tar for lang tid. Man har redusert menyen med en varmrett, da er det raskere og enklere (men desverre mindre exclusivt) å laste dette rett på brettet.
Dessert delen er derimot oppgradert. Men da velger man selv om man vil ha ryddet bordet, eller fortsette å nyte mat, vin osv.
Ecomomy extra er oppgradert endel på service konseptet.
Så, når det gjelder mineralvann.
Dette er gratis/innkludert i forbindelse med matserveringen. Når serveringen er over skal det betales for mineralvann for pax på economy.
Vann, juice og kaffe/te er gratis/innkludert. Det skal ikke betales ekstra for juice som mange her påstår.
Igjen, om dette er riktige grep å ta vil jo tiden vise.
Poenget har vært å sørge for at business og economy extra får de elementene som er etterspurt, og endringene kommer der klagene også har kommet inn.
Har selv lest mange av disse klagene/tilbakemeldingene.
Så får vi se om det er tilbakemeldingene til Customer relations i
SAS, eller medlemmer av flyprat som får det de ønsker mest.