[SK384]

Jeg tror bestemt at vi vil ha bruk for reisebyrå ennå en god tid fremover. Mange av oss foretrekker å selv bestille billetter på internet, men det er også en del mennesker som ikke gjør det, enten som en del forretningsfolk som bruker byrå, eller privatpersoner som ikke har tatt i bruk internet. Honoraret som byråene tar vel også rimelig under en forutsetning. Og det er at de har kompetanse og kunnskap slik at kunden får de billettene de etterspør, enten om det er billigste billetter eller den mest behagelige reiseruten. Her svikter dessverre mange reisebyrå, ved at de ikke kan tilby den servicen som en forventer. Jeg har selv mang en gang opplevd å få henvendelser fra både kollegaer og andre kjente som har fått et tilbud fra et byrå og lurer på det er mulig å gjøre det rimeligere. Og ikke så rent sjelden så kan reisen gjøres betydelig rimeligere enn det som byrået kommer opp med. Dette gjelder sjelden reiser fra A til B, men som oftest reiser med flybytte etc. Slikt holder ikke fra byråene. Skal de overleve så må de ha den kompetansen som kreves og kunne yte skikkelig service til kunden.