Når du sender e-post går det vanligvis til en customer relations-avdeling eller kommunikasjonsavdeling. Det kommer litt an på hvor du finner e-posten, men som nevnt over finner du det meste av informasjon om flyselskap på deres nettsider, eventuelt på andre flynerd-sider (airfleets, flight24 osv.).
Hvis du har spørsmål så opplever jeg å få bedre svar her på Flyprat enn hva flyselskapene selv gjerne kommer med. Husker jeg hadde problemer med å sjekke inn på
SAS en gang fordi jeg hadde endret flight, og da jeg spurte nokså konkret i chatten fikk jeg til svar "hvis du vil sjekke inn kan du gjøre dette online på sas.no --> sjekk inn og velg sete".
