Flyprat - View Single Post - Widerøe-sjokkert

ohegge · 15-10-2011, 19:30

Glipper skjer nok, og disse har sikkert vært uveldig uheldige.
Men, hvorfor er det de som må kontakte kundeservice, for å få ordnet opp? Er det slik at det er kunden som skal måtte være den parten som viser initiativ når slikt har skjedd? Ville det ikke faktisk vært mer neturlig at selskapet tok kontakt med kunden og ordnet opp?

15-10-2011, 19:30	#5
ohegge ScanFlyer Blue Join Date: Nov 2008 Location: Storholmen i Romsdal Posts: 468	Re: Widerøe-sjokkert Glipper skjer nok, og disse har sikkert vært uveldig uheldige. Men, hvorfor er det de som må kontakte kundeservice, for å få ordnet opp? Er det slik at det er kunden som skal måtte være den parten som viser initiativ når slikt har skjedd? Ville det ikke faktisk vært mer neturlig at selskapet tok kontakt med kunden og ordnet opp?