Quote:
Originally posted by LCH
Poenget mitt er at det er lov til å bruke sunn fornuft og skjønn. Selv om et selskap KAN nekte å booke om en billett behøver det ikke å bety at man MÅ nekte å gjøre det. Og selv om man av og til gjør det, betyr ikke at kundene har KRAV på det.
|
Litt OT, men....: Vi (les Norge) har nettopp fått en Nobelprisvinner i økonomi som blant annet har skrevet om fordelene med å binde seg til masten (dvs. å fokusere på regler heller enn å overlate avgjørelser til den enkeltes diskresjon). Dette betyr selvsagt ikke at man alltid skal nekte en pax som kommer for sent til å være med neste fly, men det må være klare retningslinjer for når man kan være smidig.
jy