Quote:
Originally Posted by MD11
Ciabattaene som leveres fra Gate Gourmet til SK og DY er av samme type brød og pålegg og det tilbys i all hovedsak to typer, iallefall hos DY. I tillegg varm panini på flighter over 2,5 timer. Her har passasjeren vært uheldig da begge typer som DY tilbyr ombord, en med kjøtt/kyllingpålegg samt en med ost og salat holder god standard, saftige og gode. Har fått mange gode tilbakemeldinger fra passasjerer på begge typer. Men produksjonsglipper kan skje overalt dessverre.
|
Fokuset ditt er rettet utelukkende mot prosuksjonsselskapet og maten; denne saken har imidlertid to sider, maten og kabinpersonalets håndtering av kunder. Her var det jo en soleklar svikt fra DY sin side ved å ikke skole sine kabinansatte i korrekt kundebehandling og håndtering av reklmamasjonssaker.